【本报讯】（记者 季杰 通讯员 许觉辉）记者从市交通局获悉，为全面提升公交行业服务质量，解决市民关心的服务热点问题，为市民提供安全、舒适、便捷的公交服务，交通部门决定从昨日起在全市范围内开展为期3个月的公交服务质量大检查行动。本次检查结果将作为2009年企业成本“规制”补贴中服务质量考核的一项重要依据，也将作为今后公交线路经营权招标工作的重要评分依据。

　　据介绍，本次公交服务质量大检查行动为期3个月，从2008年12月22日开始至2009年3月20日结束。在第一阶段自查阶段，各公交企业必须按照《深圳市公交服务质量大检查企业自查表》的要求，针对仪容举止、语言沟通、人性化服务、规范行驶、售票技能等11个方面，认真组织开展自查工作，公交线路自查率须达到100％，公交车辆自查率须达到100％。

　　据悉，交通部门对全市公交线路抽查率将达到100％，每条线路抽查车辆不少于该线路核定运力的30％。交通部门还将委托深圳大学组织100名学生，对全市所有公交线路进行服务质量抽查；组织50名义务社会监督员对重点线路及车辆进行跟车实查。