虽然今年冬天取暖费提高了，但是供暖质量没见提高。一个周日的上午，我家的温度低到了12℃。按供、取暖双方的合同规定，供热公司要保证用户的室温不低于16℃，否则，应给予赔偿。我就给供暖办打了个电话，要求来人测一下温。

　　一个半小时后，来了4位供暖办及供热公司的工作人员。他们进了屋，先是四处检查我们的楼房有没有封闭不好的问题，接着又挨个给暖气片放气，以排除水流不畅的问题。做完这些，供暖办的人员拿出了自带的温度计，说:“按规定，测量温度需要40分钟。”此时，我家的温度计已由原来的12℃变为14.5℃了。40分钟过后，供暖办的温度计和我家的温度计一样，均显示为16℃，这表明供热公司没有违约。测温结束了，供暖办的负责人说:“温度这么低怎么住人?供热供得确有问题，正常的温度应当在19℃左右，我们会督促供热公司，让他们尽快改正。”供暖办干部这么替用户说话，我心里热乎乎的。我想有供暖办的监督管理，供热状况很快就会有好转的。

　　当天晚上，我与妻子散步，经过一个大酒店门口时，只见从里面晃晃荡荡地走出三个人，一看就是喝多了。随后又追出一个个头较矮的人，拿着三条烟往他们手里塞。一个人接过烟口齿不清地说:“用户要求测量温度时，你们一定要快点供暖，拖的时间太长，我们的工作也很难做。”矮个头的人点头哈腰地称是。我听着声音有些耳熟，仔细一看，原来他们正是来我家测量温度的人，而矮个头的是供热公司的部门负责人。

　　看到这样的场景，我的心里瓦凉瓦凉的，看来今年又得做好挨冷受冻的准备了。