本报讯 空调开着却感受不到暖气，昨天市民许女士气冲冲地找到某商场的空调销售柜台讨要说法。记者从南京市12315消费举报中心和该市消协了解到，昨天与温度降低有关的咨询投诉就超过了百起。市民许女士介绍说，她的这台空调是月初买的，当时由于天气不冷因而一直没有用过，昨天夜里由于气温猛地下降，因此她就启动了家中的空调。可是半个小时、一个小时、两个小时之后，室内空调只是一直吹着风，就是不见暖气。然而当许女士找到商家寻求说法的时候，对方表示由于过了“三包”的包退日期，因此只能维修不能更换。

　　消协表示，将会对投诉比较集中、处理不力、侵害消费者权益行为比较严重、服务质量较差的空调经营单位，予以曝光和处理。 （陈 郁）