“1000多个员工怎么办?他们中的骨干大都陪着我度过了非典最艰难的时期。”这是金融海啸吹袭前夜,南湖国旅·西部假期常务副总经理郑年军的第一反应。
如何“撬动”消费信心成为郑年军和骨干们夜以继日工作的核心,“很多人想去九寨沟,但平时三四千元的团费让他们觉得贵,如果我们把价格降到2000元,他们会不会去?”
郑年军和他的团队在讨论后的一致意见是“降价救市”。“成本在那儿摆着,价格怎么降?我们那时候整天为这个事发愁,”郑年军说,“奥运后准备做冬游时,机会来了。金融海啸已经影响到各行各业,航空业受冲击最大,商旅客源急剧下滑让航空公司不得不尽可能多的去争取旅游客源;酒店业次之,商旅客源减少让往日不愁客源的五星级酒店不得不主动找旅行社谈合作。”
机票降下来了,酒店也降下来了,善于“打包组合”的郑年军和他的团队立即设计出足够刺激市民出游的线路:899元桂林双飞4天游、999元三亚双飞四天游、1299华东双飞四天游……
不缺消费能力只缺消费信心的市民,出游激情被激发,郑年军10月底在上下九广场举行了这些特价线路的热卖会。
进入11月中旬,郑年军和他的团队露出了难得的笑容:“参团人数急剧上升,营业额也大幅增加。更为可喜的是,尽管旅游团的价格降低了,但人均消费额上涨了很多,因为许多原来没有打算出游的白领阶层,也被价格刺激得心痒痒,选择了高档团出游消费。”
(本报记者 王飞)
企业“过冬”
自救故事