本报记者陈莉 通讯员冯浩报道 日前，宝安区消委会接到消费者朱小姐的投诉称，前段时间，她从深圳飞往上海，谁知抵达时，发现托运的背包中有1000元现金竟然不翼而飞。于是，朱小姐要求航空公司赔偿其1000元的经济损失，但航空公司认为他们没有责任，拒绝给予赔偿。

　　据朱小姐回忆，她于11月2日从深圳乘飞机返回上海，当时携带了一台笔记本电脑要求托运，由于笔记本电脑里的锂电池属于易燃易爆物品，不能托运，于是朱小姐将锂电池取出，放入随身携带的双肩背包，背包中另装有1000元现金。

　　由于太过疲惫，朱小姐一时迷糊，将装有锂电池和1000元现金的双肩背包随行李一起办了托运。巧合的是，由于机场工作人员的失误，锂电池竟然通过了安检，双肩背包顺利托运了。等抵达上海时，朱小姐发现背包中的1000元现金不翼而飞。朱小姐联系到机场方面及航空公司，航空公司表示他们的工作有失误，但并未对朱小姐的损失进行赔偿。

　　朱小姐投诉到宝安区消委会，认为由于工作人员的失误，导致不能托运的东西被托运了，并对其造成了1000元的经济损失，希望消委会介入调解，让航空公司赔偿其损失。

　　宝安区消委会工作人联系到航空公司。对此，航空公司方面答复，旅客的贵重物品不能托运的提示已经在机场以警示牌、滚动字幕宣传、广播等形式进行了有效的提醒，至于机场安检部门的失误无法由他们来负责，无法赔偿。投诉前，朱小姐又在上海公安局报案，上海方又转给深圳机场公安局，但至今无果。