图为昨日上午，宋女士在销品茂门口向记者投诉。记者 杨涛 摄

　　本报讯 （记者 成熔兴） 乘客打开后备箱还没来得及拿行李，的士开走了。当事人在原地苦等，其母则在武昌、汉口来回折腾，辗转6小时才领回行李，最后还是误了航班。昨日，家住余家头的宋女士致电本报新闻110：“这事该谁来负责？”

　　宋女士的女儿方小姐在北京中科院工作，前日下午与丈夫准备回京，两人在黄鹂路口拦乘一辆天河机场出租车公司的的士（车牌号为鄂AY16XX）前往傅家坡坐机场大巴。方小姐夫妇刚下车，就被两个乞丐缠住了，两人应付几句后一回头，的士竟然开走了，夫妻俩大声呼喊、追赶，仍无济于事。

　　他们的行李里装着护照、签证、机票和博士毕业证书，方小姐赶紧打110报警并退了机票，还叫来母亲宋女士帮忙。宋女士拨打110，希望能拦下出租车，民警说这不可能。

　　宋女士转而求助市长专线12345，工作人员将其信息转到市出租车管理处，被告知要找天河机场出租车公司。她只好打的赶往汉口，花了一个多小时才找到该公司，可当班司机的手机停机，只能等下午6点交班时，再由主班司机转达。

　　宋女士哪里等得下去？她打的前往客管处，希望能通过GPS定位系统找到当事车辆，但需要派出所开具证明。在宋女士赶往派出所的路上，出租车公司打来电话：行李找到了！此时已是傍晚6时。

　　一小时后，宋女士和方小姐拿到了“失散”6小时的行李。出租车司机的解释是以为她已拿出行李所以才开走的。宋女士气愤地问道：女儿等了6个多小时，还误了当天航班，自己来回打的花了300多元，“这个账又该怎么算？”