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美容店突然关门充值卡余额找谁要

http://www.sina.com.cn  2009年05月14日03:06  扬子晚报

  “这家店铺开业一年多,老板却换过好几个,我也没在意,现在索性关门了,这也太过分了”,李小姐一脸无奈。消费者李小姐告诉记者,当初她第一次来这个店消费的时候,店里员工就告诉她这家店是上海文峰美容美发连锁的加盟店,信誉很好。如果办卡理发美容会有优惠,一次性充值越多,打的折扣就越多。考虑到上海文峰美容美发的知名度,再加上店员的鼓动和诱惑,李小姐一次性充了2000多元,店员告诉她各种消费最终能打3.8折。“我这卡里还有1100多元呢!店主明确告诉我,开店亏本了,钱是肯定没法退了。”李小姐告诉记者,在看到“文峰店”倒闭之后,她立即联系了原先店主留下的电话,店主当时在电话里告知李小姐,他的公司已经经营不下去了,根本没有钱退还会员卡上的余额。

  总部已取消该店加盟资格

  昨天,当记者按照李小姐所给的店主号码打过去时,“店主”的电话已经变成无法接通的状态。在李小姐出示的会员卡上,记者看见其的介绍是上海文峰美容美发的加盟店。那么这家店和“文峰”究竟有没有关系呢?于是,记者几经周转,找到了上海文峰美容美发的电话。对于南京加盟店的事情,该公司一位工作人员表示,这家文峰美容美发是加盟店,属于独立经营、自负盈亏,他们总公司只是收取加盟费,并提供相应服务,办卡等行为与上海总部无关。另外,这位工作人员强调,因为管理不到位等原因,总部对这家加盟店也很是头疼,并且已经取消了南京文峰美容美发的加盟资格。他声称,这事与他们总部毫无关系。

  记者随后又与该美容美发店所在辖区的建邺区工商分局南湖工商所取得了联系,经查,这家招牌名为“南京文峰美容美发”的店铺实际注册字号名称为“南京创感美容美发有限公司”。根据工商部门原始登记的资料信息所留下的联系方式,工商人员多方查找当事人,但都无法联系上。“都五月份了,这家公司今年还没有来年检”,南湖工商所的工作人员介绍说,根据他们电脑系统显示的数据,这家公司已经出现了未按时年检的警示语。

  名牌连锁掏钱就能买

  “消失的商家每年都有,但查起来很难。”南京市消费者协会投诉部的工作人员告诉记者,在今年前四个月,他们就已经接到了20余起类似的投诉,其中美容美发店、洗衣店、修鞋店、书屋占了很大一部分。

  街边的小店频频“蒸发”让很多消费者有些无奈,在采访中记者了解到,一些所谓的名牌连锁店也并非连锁管理,有的在网上就可以明码标价,只要掏钱就可以买来牌子挂在自己门头对外揽客。

  南京市工商局企业注册分局的相关人士指出,由于企业加盟连锁的方式多种多样,因此承担的法律连带责任也不尽相同,虽然商家门头挂的是名牌,但如果对方“消失”,那么如果其与授权方不具备“财务管理”关系,那就难以追究“总店”应有的连带责任。

  通讯员 建工 记者 陈郁

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