据新华社北京6月12日电 工业和信息化部要求计算机预装“绿坝—花季护航”上网过滤软件一事近日引起广泛关注，其中一个现象很有意思，即支持意见大多来自用户，反对意见主要来自少数媒体和商家。表明用户支持政府这项举措的信息来自两个渠道：一是有关方面对已使用“绿坝—花季护航”软件的260多万个用户开展的满意度抽样调查，结果显示“普遍满意”，而且认为这项举措是“公益行为”；二是网上论坛征集到的1813份有效用户反馈意见，92％的用户表示支持，70％以上用户对软件产品质量和技术支持服务表示满意。