日报讯 张店区科苑街道办事处以“保民生、促和谐、解决群众实际困难”为抓手，结合全区“走千企、访万户、知民情、解民忧”活动，深入开展领导干部大接访、联合下访、走访、矛盾纠纷排查工作，妥善处置历史遗留问题及群众反映的热点难点问题，干群关系进一步和谐，辖区更加稳定。

　　关注民生，解决群众实际困难。首先进一步深化领导干部大接访活动，领导干部直接面对群众，接待来访，处理信访突出问题，维护群众合法权益，信访事项落实专人依法依策限期处结。其次变上访为联合下访、走访。包居领导带领信访、司法、综治、民政、劳动保障工作人员转变工作作风，变群众上访为工作人员下访、走访。联合对辖区内企业、困难群体、老党员、伤残退伍军人、困难企业军转干部、退役志愿兵等进行走访。听民生、访民意、知民情，解民意，对涉及群众反映比较集中的热点、难点问题，仔细分析查找根源，拿出初步意见交党工委扩大会议统一研究，安排落实。同时，民政、劳动保障部门还通过给困难群众办理低保、培训就业技能、解决就业岗位等方式来解决他们的实际困难，确实提高了困难群体的生活标准。

　　明察暗访，变事后堵为事前疏。街道坚持信访工作前置，实行信访例会和信访工作零报告制度。把矛盾纠纷排查制度化、长期化，充分发挥各社区，基层信访联络员的力量开展入户调查活动，联合对辖区内的项目建设地等重点地域进行细致的情况排查，及时掌握社情民意，分析研究具体措施，对重大矛盾纠纷排查调处实行挂牌督办制，滚动管理。积极应对，妥善处置突发事件。街道根据实际情况成立了应急工作组，做到在第一时间到位，第一时间处置，力争把矛盾化解在基层，把影响降低到最低。(张军)