□记者 王佳声王 建通讯员 孙楠 报道

　　本报济南10月12日讯 全运会开幕在即，为杜绝拒载违章，济南市出租汽车行业建立快速处理投诉机制，一经查实，严惩不贷。

　　针对火车站、汽车站等客流集中区域车行路线不顺畅，易产生拒载等违章行为的客观实际，客管中心自10月12日起，在火车站和汽车站派驻稽查人员24小时值班，加强对两个区域服务质量检查和拒载等违章行为的现场监督纠正，遇有乘客投诉立即查处。

　　记者了解到，乘客投诉的拒载行为一经查实，除了按照客运管理条例规定的最上限罚款200 元外，拒载车辆还必须停运整改1-3天，接受教育，给予所在公司记分处罚。