据楚天都市报报道 动车组开始大卖站票、部分车次不再发放瓶装水、餐车也售票……随着动车组的全面开行，铁路部门最初承诺的不超员“航空式服务”，已经渐行渐远，引起部分旅客的非议。

　　旅客陈先生日前向记者反映，他于10月8日从襄樊乘动车组到汉口，全程都没有发放矿泉水。由于买的是站票，上车后，他只能站在两节车厢连接处，他看到还有的旅客自带塑料小板凳坐在连接处。“这哪有航空式服务的影子？”

　　铁路部门数据表明，“十一”黄金周，多数动车组的上座率达到了120％，也就是说平均超员20％。

　　在动车组刚刚开行的时候，铁道部曾表示：动车组将全面采用航空式服务，每人发一瓶矿泉水。由于动车组运行速度快，出于安全考虑，列车上不允许超员。但不久后，铁路部门重新作出规定，动车组在客流高峰时段最高可以超员20％。