10月12日中午，十几名疲惫不堪的旅客，坐在新乡火车站值班室外边的站台上，又焦急又气愤地等待着太原铁路局有关负责人给他们一个“说法”。当天凌晨2点多钟，这些本应在新乡车站下车的旅客，却因乘务员的失误，被其呼唤着、催促着在武陟车站下了车。

　　事发还没到站旅客被催下车

　　昨天中午12点10分，记者接到这些旅客打来的投诉电话，立刻赶至新乡火车站。

　　在现场，记者看到，15名男女旅客，带着大大小小的行李包裹，正在车站值班室外等待着。见记者来采访，都围过来，非常气愤地向记者讲述，他们中间的许多人，原来并不相识，却是同乘一趟火车——连云港—太原（普快1553次列车），一道成了“落难人”。

　　其中，罗先生、陈先生等是从徐州上的车，李先生等是从商丘上车，崔先生、郝先生等是从郑州上车的。据他们讲，这趟车载的旅客特别多，从徐州上车时，过道及车厢两头连接处全站满了人，但还可以蹲下来稍活动活动。车到商丘后，一下子又上了很多乘客。车到郑州时，一些人无法下车，就从车窗跳下来。但是下车的人少，上车的人多，车厢内几乎无法再挤进去人，列车严重超员。

　　列车行驶到武陟车站时，临时停车，此时为10月12日凌晨2点40分左右，这趟车已晚点一个多小时，车窗外面黑乎乎的，下着小雨。

　　突然，12号车厢的一位年约40岁的女列车员，大声呼喊着：“新乡到了，下车下车。”在她的呼喊、催促下，有20多位乘客走到车门口，一看踏板也没放下，离地面约有1米高，先后跳下了车。

　　其中，做生意的陈先生带着女友，本来坐在13号车厢，听见她的呼喊，忙问她是否到了新乡，那名女乘务员不耐烦地说：“12号车厢的新乡乘客都下去了，你还不赶快下车。”陈先生及女友也赶快下了车，一跳下车，这个新乡人感觉不对劲，怎么黑乎乎的没有灯光，新乡火车站可是个大站呀，往常半夜时分下车都是灯火通明的。他急忙上车问那位女乘务员，却被告知：“再往前走走，就看见灯光了。”眼看列车已经启动，而女友带着行李还在车下，陈先生就是再感觉不对头，也只得跳下车来。

　　而在山西晋城做服装生意的崔先生、郝先生，从郑州站勉强挤上车，站在车门口。车到武陟站时，本来他们不该下车，可由于人多，乘务员让他们先下去，等到下完了再上来。俩人下了车，谁知，一些乘客下车后，发现不是新乡车站，又拼命往车上挤。列车在武陟车站停了约有10分钟，很快就启动了。崔、郝二人没有再挤上车，也随着下车的人留在了武陟车站。说到此，崔先生苦笑着说：“幸亏下车时把行李带下来了，要不然，现在去哪儿找啊！那损失就更大了！”

　　就这样，15位乘客在离新乡还有45公里的武陟火车站提前被错喊下了车，他们互相搀扶着，跌跌撞撞地走了200米，来到站台，找到该站值班的一位姓杨的站长说明了情况。杨站长很热情地将他们带到一间会议室里，又送来热水，供大家喝，并安慰大家不要着急，一定会安全把大家运送到目的地。大家在会议室里度过了这个不眠之夜。

　　进展有关方面正在协商

　　上午10点08分，在杨站长的安排下，这批乘客乘上火车，将近11点钟，终于到达了新乡火车站。可是这样一折腾，耽误不少乘客的事。崔先生本来要到山西晋城，新乡的朋友已为他买好了10点52分到晋城的火车票，拿着这张已无用的车票，崔先生哭笑不得。

　　还有两位大学生，一个在河师大就读，一个是新乡学院的学生，两人都说不仅耽误了一上午的专业课，而且也没来得及跟学校再请假。另外参加会议的，谈生意的，都受到了不同程度的影响。最让他们生气的是，经过新乡车站值班室主任值班员吕惠林的积极协调联系，他们终于打通了太原铁路局列车段这趟列车有关负责人的电话。谁知，那个同志却讲：“我们现在太忙，等到明天上午再给你们处理吧！”

　　该负责人的说法让这批乘客感到无法接受，大家气愤地说，由于乘务员的失误，已给他们造成了很大的损失，有关领导又是这样消极、不负责的态度，他们不能走，就在这里等待他们来解决问题。

　　在吕主任的帮助下，记者拨通了太原铁路局路风投诉办公室的电话，一位姓郑的同志解释说，已得知发生的情况，由于太原到新乡的车次较少，负责解决此次事件的同志已在中途下车，准备转车到新乡，但还不知具体什么时间能坐上车。他们已委托吕主任安排这些乘客目前的吃住问题，一切费用由太原局负责。

　　已是下午2点多，这些旅客还都没有吃饭。记者和吕主任再三劝大家先去吃饭，再来解决问题，但谁都不愿去吃饭，都不愿意离开车站，表示讨到了说法再说。

　　昨日下午6点，记者发稿时，了解到这批乘客已被安排在新乡火车站铁路招待所，太原方面有关负责人将会在晚上到达新乡协商解决此事。

　　昨日下午，被提前喊下车的旅客在新乡火车站等待处理结果。

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