本报讯（记者 王斌 通讯员 志平）近日，当16万元赔款送到泰康人寿遇难客户家属手中时，家属送上了一面“理赔快，信誉好”的锦旗。

　　国庆期间，永州市祁阳县发生一起交通事故。经核查，一名遇难者在泰康人寿购买了一份“如意宝”和一份“鸿福卡”，共交保费160元，保额16万元。经过24小时的连夜奋战，泰康调查小组在极短的时间里完成了案情调查，按“主动、迅速、准确、合理”的理赔要求，理赔人员立即到被保人家中进行慰问安抚，指导家属填写申请材料，办理理赔申报手续。湖南分公司理赔部在接到申请后，开通节假日应急机制，迅速向总公司发出理赔申报，总公司审核相关资料后也在24小时内给予了快速赔付的回复。