荆楚网消息 (楚天都市报) (记者魏鹏)新买的电脑多次出现问题,要求退货,商家却要收600多元的折旧费。家住樊城区中原路的徐女士对此表示不满。
今年7月2日,徐女士在现代城数码港神舟电脑经销处,购买了一台神舟牌台式电脑。电脑价格为2700多元。
徐女士称,9月份,电脑因死机,维修人员曾3次上门维修。
9月19日,电脑再次出现问题。维修人员检查后称,要更换硬盘。她便将电脑送至售后处维修,10月7日修好取回。没几天,电脑再次死机,她又被告知需更换主板。
徐女士认为,电脑一修再修,无法正常使用,理应退货。但商家向她表示,退货要收取折旧费,3个月共600多元。
昨日下午,记者来到该电脑经销处。经理周某称,电脑在1年保修期内,可提供免费硬件维修或电脑更换;若退货,过了7天的国家“三包”规定期限,须收折旧费,按规定每天收取电脑总价的0.25%。
对此,湖北思扬律师事务所律师全真表示,按照相关规定,过了7天的包退期,商家可收一定的折旧费。但徐女士的电脑曾有一段时间处于修理阶段,计算折旧费时应扣除这段时间。