一种最初为帮助学生解决学习困难的“求诊”方式，引来了“按需设教”的“学习变革”；

　　一种开始为排遣学生学习障碍心理的“问诊”方式，引发了“因材施教”的“规律认知”；

　　一种当初仅仅为学生获益的“门诊”方式，引起了教师教育教学观念更新的“教书育人”；

　　一种最早呈单向的“义务门诊”服务方式，引燃了全校师生关系和谐融洽的“激情爆发”。

　　在朱中，开展10年有余的“义务门诊”，从单向的学业帮助发展为促使教学相长、师生和谐共进的一条重要措施，成为传统特色中的又一个亮点。这个互动过程的“朱中模式”，既有利于学生从知识学习扩展到全人格的学习，又有利于教师从学生进步后的“反哺”中获益，从而扩大师生之间心灵沟通的方圆，突破建立民主和谐师生关系的难点。

　　近几年来，学校老师每学期都参与“义务门诊”，对学有所困的同学进行义务辅导。其中，还有老师在假期免费为学生讲课、辅导，在社区内外都留下了良好的口碑。如今，学校教师参加“义务家教”、“义务门诊”和“义务讲师团”行列，“义务门诊”，已从最初运用教师群体力量帮助学生解决学习困难的“个案”，发展为实施个别化教育、师生相长的“群方”，成为素质育人、教书育人的范例。

　　“望闻问切”：以心换心计划发展

　　朱中教师通常会与被辅导同学进行长期深入交流，通过“望闻问切”逐渐走进学生的内心世界，然后由师生共同分析学生的优势与不足，最后在教师的指导下由学生自己制定出一个可实施可检测的个人发展计划。

　　2008届马同学由于远离父母和家乡，加上年幼气傲长期住宿缺少必要的监督，学习成绩急剧下降。高二时她时常感到孤苦无助、内心焦虑，不能把全部心思放到学习上去。在“义务门诊”过程中，通过多次深入的交谈沟通，教师发现由于学习、生活和周围环境的巨大变化，使得来自外省的马同学很不适应，因而导致她时而自卑无奈、兴致索然，时而沾沾自喜、自我膨胀。找到问题的症结所在，教师鼓励马同学脚踏实地、一步一个脚印把所学内容掌握透彻，并且自己制定可实施操作、可检测执行的计划，督促自己发展。一周后，经过再次沟通交流，马同学科学地改善了自己的特殊学习计划，针对自己的特殊情况，开始了有计划地行动。此后，与马同学约定隔周进行一次会面、交流最新学习进展情况，并随时按照学习进展调整完善个人计划。后来，马同学坚持着自己的特殊学习计划，性格日益活泼开朗，学习成绩稳定提升，最终以优异的成绩考入武汉大学。

　　“对症下药”：以导扬长引领发展

　　在学生进行有效自我计划发展的过程中，老师必须及时、有针对性地进行辅导补差，提醒并指导学生，改善学习习惯，按照科学合理的方向发展。

　　2009届魏同学尤其擅长文科，逻辑思维灵活，能够经常对自己展开深刻剖析。但是，由于对理科的学习兴趣不浓，导致文理偏差较大。教师在开展“义务门诊”的过程中，针对魏同学的实际情况，由相关教师针对其文科优势及时给予辅导，鼓励其扬长补短，充分发挥自己的特长与优势。在师生交流沟通的过程中，魏同学树立起充分的自信心，在第八届“杨高杯”上海市中学生演讲大赛中荣获一等奖，在上海校园“气候酷派”英语演讲中获得英国驻上海领事馆领事的肯定。由于学校教师与魏同学进行了正确的沟通交流，及时进行了恰当的个别化指导补差，帮助魏同学发挥特长，弥补不足，最终魏同学在2009年高考中取得优异的成绩，考入浙江大学。

　　“常来常往”：以效反馈多点发展

　　由于学生个体的差异，由于个性气质的不同，每位同学觉醒的过程又不尽相同。有些学生没有完成自我觉醒，有些同学虽有自我觉醒但是自我认识有偏差，有些同学能够准确制定自我预期目标但是却不能自觉执行，有些同学自我预期目标仍需不断调整。朱中在开展“义务门诊”过程中，师生定期沟通，教师对学生学习进展进行有效的反馈，及时发现问题并纠正、调整学生的不良倾向，指导他们有计划地全面健康发展。学校定期召开教师会议专门讨论在“义务门诊”中对学生进行科学有效反馈的应对问题。教师通过学习、总结、反思，在探索中形成了各自的方法策略。在每周午间、晚饭后和课外活动期间，有不同科目教师定时定点等候学生，为学生在前一阶段的学习成果进行客观科学地评价与反馈。

　　2010届沈同学，在高一高二时没有充分认识到学习的重要性，出现厌倦学习，反对提问，拒交作业等问题。学校本着“像对待自己的子女一样”，由多位老师对他进行反复沟通、交流，努力让该同学得到关爱。通过众多老师的指导、反馈，沈同学认识到了自己行为上的错误，逐渐觉醒，并在老师的帮助下重新培养起了学习的积极性和自信心。

　　“闻风而起”：反馈生智专业发展

　　在开展“义务门诊”活动中，朱中的老师坚持以学生发展为本，尽职尽责，全心全意为学生服务，使得学生健康茁壮成长。“义务门诊”活动让学生认清了自身发展状况和适合自我发展的模式，找到了可以发挥优势的特长，及时弥补了自身的不足，在学习生活中获得了和谐健康快乐的发展。10年来，学校高考升学率稳步攀升，近几年均超过80%，而且通过“义务门诊”中教师的辅导答疑，学生扬长补短，升入清华大学、复旦大学、南开大学、浙江大学等全国一流大学的学生数量稳步增加。每年有100多名同学在市、区以至全国的各类比赛展示活动中获奖，展现出了朱中学子的独特风采。谈及“义务门诊”，2006年升入上海大学的周同学感触良多，她说，“义务门诊”给他们莫大的帮助，正是“义务门诊”中忘我奉献的老师让他们在考前能够充满希望信心百倍地复习迎考，在高考中取得优异的成绩。

　　感言

　　责任与实力

　　徐绥琪

　　朱中的“义务门诊”，“门诊”，是实施有效教学的“窗口”；“义务”，是表现教师责任的“职责”。

　　教育，是共性“普惠”与个性“偏爱”的“共同体”。我们要让学有所困的学生在有限的时间内学到一种方法，在发挥所长、弥补自身不足的过程中，树立起学习和生活的自信心，更重要的是让他们逐步养成良好的学习习惯和健康的个性特征。激发学生学习动机、兴趣和追求意向，加强教师与学生的感情交流，是促进认知发展的支柱和动力，也是“义务门诊”的追求。

　　（作者为上海市特级校长、朱家角中学校长）

　　相关链接

　　师资队伍走向精良

　　朱中师资队伍建设思路明确，政策措施正在发挥积极作用，教师队伍结构发生良性变化，一支老中青结合的骨干教师队伍初步形成。

　　现有教职员工196名，其中专任教师178名，学历达标率100%，其中4名硕士。现已有42名教师完成研究生课程班学习，8名教师为在读研究生。专任教师中，年龄30周岁以下占53.3%，外地引进占35.4%，中学高级教师由两年前的18.3%增加到23%。学校有3人获“全国优秀教师”称号，5位教师进入上海市名师、名校长培养工程，17位教师被评为青浦区第三轮名优教师。