与时俱进理解为民服务

　　编后：静安区有100余幢商务楼宇，楼宇里聚集着十万白领。在学实活动的推动下，静安将这十万白领拓展为自己的服务对象，对他们提供“贴心贴肺”的周到服务。这则报道，向我们展示了一个新的视角。

　　第三批学实活动，改善民生是个重点。我们面前的群众，呈现出多层次的特点。例如静安的这十万白领，他们属于改革开放中形成的新的社会阶层，同样是党的重要的群众基础，同样是我们服务的对象。我们在考虑为民服务这个大题目时，要充分注意到改革开放尤其是市场经济发展以来，党的群众基础的不断拓展和扩大。千万不要片面地、狭窄地理解“群众”这个概念，而要全面地兼顾各个层面人民群众的需要。

　　为民服务，就要从解决群众的“三最”利益问题着手。不同教育、经济背景的群众，会有不同的物质文化需求，有的特色还很明显，差异性也较大。我们不能一刀切、一锅汤，而要分类研究、根据不同的诉求，进行有的放矢的服务，才能做到“贴心贴肺”。例如静安的十万白领，他们也有自己的“三最”需求，和别的阶层、群体不尽相似，对他们的服务，也有独特的规律和方法，需要对症下药。静安在妥善解决白领午餐难题之后，又尽力帮助他们实现特有的精神需求。这一点，对我们深有启示。

　　“静安白领学堂”的重头课程———每月一次的国学精品讲座近日又将开课。这次的主题是由作家沈善增开讲“中国传统文化的现实意义”。 前几天，众恒信息产业有限公司团支部委员马偲一收到主办方发出的邀请函，马上把这封电子邮件群发给100多名年轻员工。大家立即向她预定免费入场券，有的还提出多要几张票，准备带上好朋友一起接受熏陶。在太古地产上海办事处，不少香港年轻人也对国学讲座大感兴趣。1000张入场券，不到一周就被白领们一“抢”而空。

　　在白领们眼里，“静安白领学堂”是他们的一个精神家园。自去年10月开办以来，这所没有围墙的业余学校总计接纳学员超过1万人次，推出六个特色项目，包括“品味人生———国学与文化沙龙”、“授人以渔———职业生涯导航沙龙”、“爵士风度———舞蹈沙龙”、“蜜蜂会———活动沙龙”、“香樟花园———戏剧沙龙”，以及“时尚圆桌———英语沙龙”。许多喜欢学堂氛围的白领们，下班后选择继续留在这里学习充电，提升文化修养。

　　在设计推出这一服务项目的静安区有关部门看来，“白领学堂”的意义还不止于此。区委书记、区学习委主任龚德庆说：“举办‘白领学堂’、深化学习型城区建设，是提升人才竞争力，服务国际静安建设的创新举措。” 近年来，静安区着力改善现代服务业聚集区的软环境建设，目前已建成100多幢商务楼宇，吸引10万余名白领在静安工作。在深入开展学习实践科学发展观活动中，如何创新服务方式，有效破解十万白领面临的“三最”问题，增强党对“两新”组织的凝聚力，成了静安区深入思考的课题。自去年多策并举解决“午餐难”后，今年的服务重点聚焦于如何满足他们的精神需求。进一步办好“白领学堂”，便是举措之一。

　　静安区学习委办公室主任吴丽萍告诉记者，学习委通过网络招募的方式，从众多民办教育机构中挑选出六家有特色、有诚信的单位承接“白领学堂”这一政府项目。他们重点扶持东西方文化进修学院举办免费国学精品讲座，向学院提供免费场地，并给其一定成本补贴；学习办还多次与承办方静安圆桌教育培训中心协商，提供价格远低于市场水平的高端英语培训，学员还能同时使用政府发放的200元抵用券。

　　此外，有关部门还调动“静安戏剧谷”资源，为学员提供观摩演出、自排剧目等机会。

　　为了让课程设置更合乎白领心意，学习委先后举办了不下10次座谈会，发放数百封电子邮件征询意见。网上社团“彬彬俱乐部”拥有上千名会员，学习办询问意见后获悉，许多对国学讲座感兴趣的白领找不到参加渠道，只得从网上下载视频观看。还有白领反映，他们办年卡学跳舞，没想到课还没上完，办学机构就突然关门消失得无影无踪，让他们蒙受损失。有关负责人把所有意见进行汇总，据此设计出6个白领最急需的特色项目。

　　“白领学堂”开办一段时间以来，静安区又在商务楼里发放1500张调查问卷。根据调查结果，“白领学堂”将增设家庭软装潢艺术、自助游技巧及摄影、绘画、信息技术应用等5门课程，让白领拥有更加多元化的选择。此外，明年威海路上还将开设一家“静安书友汇”俱乐部，为爱好读书的年轻人提供一片阅读新书、交流心得的天地。