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预购用电户请提早购电

  本报讯(记者 张怀中 实习生 李梦潇)长沙100多万电力用户请注意啦!从10月30日18时至11月2日8时,长沙电业局将对现有营销网络系统进行升级,在此期间,长沙城区、长、望、浏、宁四县(市)的电力营业厅、网点(不含农村供电所)将暂停服务;各协议银行网点的电费代扣、代缴等相关业务也同时暂停。

  昨日,长沙电业局负责人特别提醒:全市IC卡预付费用户、预购用电户须提早购电,确保在升级期间有足够的预存金额,以免影响正常用电。升级期间,95598电话咨询业务、报修等业务正常开通。如果用户因故障停电,可拨打95598电力客户服务热线。

  据了解,电力营销网络系统升级期间,电力部门将暂停以下服务:所有营业网点办理的所有用电营业和缴费业务,包括新装、增容业务和变更业务,以及IC卡售电和机械表交费业务;通过ATM、POS机等自助服务终端的缴费服务;95598客户服务网站的网络服务,电费查询、业务流程进度查询等。长沙城区、长沙县、望城县、浏阳市、宁乡县的城镇居民和非居民客户办理电力业务将受到影响。

  另外,从10月28日起,长沙电业局全部协议银行(包括工商银行、建设银行、交通银行、光大银行、邮政银行、长沙银行)的所有网点的电费代扣、代缴等相关业务也同时暂停,因为在系统升级期间不能缴费,而且通过银行代扣的客户,银行扣款数据返回有一个时间段。因此,广大电力客户应尽可能在10月28日前缴清电费。

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