来电显示：开福区稻谷仓一条巷16号住户未经有关部门批准，擅自将住房建成五层楼，高出周围楼房几层，显得极不协调，而且占用了公共过道和消防通道，严重影响相邻住户的居住环境。

　　邻居 刘女士

　　附记：记者近日来到刘女士反映的开福区稻谷仓一条巷，看到16号住房高出周围楼房三层，显得极不协调，而且占用了公共过道和消防通道。据刘女士等居民反映，他们就此情况曾向市规划局开福分局反映过。后来居民又通过多种途径寻求帮助，但问题仍然没得到解决。

　　稻谷仓一条巷16号所属的荷花池社区居委会负责人告诉记者，有居民向他们反映过相关情况，但他们没有执法权。如果还需要调解，社区居委会可以再出面。这位负责人说，16号住户建房之前曾与邻居订过协议，后来可能是建房子和其他原因与邻里发生纠纷，社区居委会为此出面调解不下三次，甚至建议他们找司法部门。

　　随后记者采访了长沙市规划局开福分局，相关负责人明确表示，开福区稻谷仓一条巷的居民住房是不可建成五层楼高的，那里的住房普遍只有两层，建五层楼的话显得与其他房子很不协调，属于违章建筑。