五一买贵了,国庆可退钱?
商家言而无信工商出面获退3500元差价
金黔在线讯 向消费者推销时称“五一”买贵了“国庆”可退差价,但真到了退钱的时候,商家却以“差价太大”为由拒绝履行承诺。昨日,记者从省工商局获悉,经工商部门处理,消费者获得了商家退回的3500元价差款。
据了解,今年“五一”期间,消费者王先生在遵义市某家电销售商场购买电视机时,看中了一款标价1万多元的某品牌电视机,当时销售人员向他表示,可采取“现在购买,至国庆期间根据当时的价格退差价”的方式买下电视机,双方还就此签订了合同,随后,王先生爽快地拿出18999元钱,买下了该品牌电视机。
到了国庆期间,王先生在商场注意到,同品牌同款电视机与他购买的时候相比,有了3000多元的差价,遂手持合同找到商家,要求履行约定,这时商家却以“差价太大”为由拒绝履约,王先生只得拨打12315申诉。
接到申诉后,工商部门立即根据消费者与商家签订的书面合同,责成电器经销商履行承诺,即按国庆期间的优惠价格,退还了王先生差价款3500元。