■环境

　　钉子散落一地，我的脚被扎。他们说：我们交了钱，这是环卫处的事

　　9：16傅女士：我刚才走过和宁路121号，厦门七彩霓虹灯广告有限公司的人在门口做广告牌，散落了一地板的钉子。我不小心踩到一个，钉子透过鞋子扎到脚，我跟他们说，他们回答：“不关我们的事。”我说：“你们做完要及时把路面扫干净。”他们说：“这是环卫处的事，我们交了钱，环卫处就是要来处理。”“门前三包”哪是这样说的？他们在路上做广告牌已经占道了。我说：“那个可是钉子啊。”他们不理不睬。幸好我没有流很多血，隔壁一间诊所的医生帮我消毒了一下。今天我刚好没带手机，不然我就打110了。

　　（李淑琳 整理）

　　■商家

　　营业员像机器人一样，非常冷，我不知道这家店是怎么生存下来的

　　13：37张先生：金鸡亭有一家夏商粮店，我去买了几次东西，营业员的服务态度实在不好。店里有各种米，我问营业员：“有没有比较好的东北米？”她的回答很简洁：“没有。”说完就不再理我了。平常我去买东西，他们也是一问三不知，好像对做生意没什么兴趣。我不知道这家店是怎么生存下来的，生意非常冷清。我猜这家店属于国有企业，营业员像机器人一样，非常冷，一点笑容都没有。（李淑琳 整理）

　　有时上完厕所出来，被门外的男清洁工吓一大跳

　　16：02王女士：我是松柏新华都的员工，超市女厕所里有个水龙头，每天早上从6点开始，男清洁工就要经常进入女厕所，用这个水龙头清洗拖把。女厕所里虽然有隔间，但门下面的缝是很大的。有时上完厕所出来，被门外的男清洁工吓一大跳。员工和顾客都向超市反映过，可一点用也没有。希望超市接个水龙头出来。（林黎黎 整理）

　　■文明

　　一些没有参加座谈会的老人听说有油领，居然来抢油，抢不到，就抢水果

　　15：43王女士：我是太微花园的业主。昨天业委会和物业召集小区里60岁以上的老人开座谈会，这是小区里为老人举办的重阳节活动。会议为参加座谈会的老人准备了一份小礼品，就是一小桶油。大家来开会并不是为了一桶油，是为了增进业主间的交流，增添和谐气氛，共同把小区工作做得更好。结果有一些没有参加座谈会的老人听说有油领，居然到发油的地方抢油，抢不到，就去抢座谈会上没有吃完的水果，一边抢，还一边骂骂咧咧的。那个场面真是太难看，太不像话了！我都为这些老人脸红啊！

　　小侄女被楼上扔下的东西砸中头，肿起来，还流血了，她痛得大哭

　　18：58吴小姐：今天下午5点多，我带着4岁半的小侄女经过西林西里35号楼（金鸡亭小区）楼下时，小侄女被楼上扔下的东西砸中头，头肿起来了，还流血了，她痛得当场大哭起来。我看地上已经砸碎的东西，是两节南孚电池和一根断了半截的电工笔。我带小侄女到附近诊所处理伤口，也向物业说了这件事，物业说他们没办法查出具体是哪一家扔东西下来。小侄女跟我说：“出门时我都开开心心的，结果被砸得这么痛。”我想借晚报跟住在高层的居民说，不要从家里扔东西下来了。（林黎黎 整理）

　　工作人员只把泳池里的大便捞起来，也没有换水，真的脏得要命啊

　　22：34陈小姐：我今天去希尔福游泳，看到有个老头分别在两个泳池大便。我们向工作人员反映，没想到工作人员只过去把大便捞起来，也没有换水，真的脏得要命啊！上星期我小孩就说泳池里有大便，今天我是亲眼所见。我们快离开时看到一些顾客进来，游泳馆还是照样卖票，也没有关门处理的意思。本来不打算说的，但是一个朋友问我明天还要不要去希尔福，我说：“啊！今天已经感觉很恶心了，明天还怎么去？真的太脏了！”（黄翰 整理）

　　■治安

　　他带着哭腔叫“妈妈”，哈哈哈，我是一名孕妇，孩子还没生呢！

　　15：18黄小姐：刚才我接到一个电话，是一个成年男子的声音，说话带着哭腔。他开始就叫“妈”，但是我没有注意听。他说自己出事情了。我当时听不清楚，还以为是家里的什么人出事了，结果他又叫“妈妈！”哈哈哈，我是一名孕妇，孩子还没生呢！我是想提醒一下大家，要是老人接到这样的电话，真的会吓坏的。（许雅真 整理）

　　司机骗我们说没有火车了，把我们拉到酒店赚抽成

　　17：06周先生：昨天晚上我和舅妈从莆田坐长途车到厦门松柏长途汽车站，要去火车站坐车。在汽车站门口，我们被人拉上了一辆面包车（闽DW0035），司机说两个人去火车站车费65元。司机听说我们要去贵阳，就说这么晚了，火车站没有车了。我们也不懂得，就信了。司机先把我们拉到一家酒店，一个房间要200多元。太贵了，我没有这么多钱。司机又把我们拉到金山酒店，说他跟这家酒店熟，住宿费可以便宜一些。我舅妈五十多岁了，我说开一间就够了，可司机开了两间房，一间房一晚要130元。经过昨天一晚，我的钱花光了，早上找老乡借钱，才知道昨晚我们到厦门时，还有去贵阳的火车，司机介绍住宿是有抽成的。老乡还说从松柏长途汽车站到火车站，坐公交车只要1元，坐出租车也只要9元。

　　如果这把菜刀不是撬保险柜的工具，那就是小偷随时准备的，一旦被发现了，就要拼命了

　　18：07刘先生：我是集美区乐海南里（大学湾）的住户，今天我家被盗了。小偷真是太厉害了！我家是两层防盗门，小偷入室盗窃，竟然没有在防盗门上留下破坏痕迹。我家的现金、保险柜都被小偷盗走了，损失惨重。保险柜是设在壁橱里的，小偷把整个保险柜偷走，壁橱竟然没有受到任何损伤。更可怕的是，原来放在厨房里的菜刀，被小偷放在卧室的床上。如果这把菜刀不是撬保险柜的工具，那就是小偷随时准备的，一旦被发现了，就要拼命了。从物业的监控上看，这伙小偷开着一辆老款的帕萨特轿车，上午10点39分进入小区，11点26分从小区出去，短短一小时就“大功告成”。

　　上一次也是这个女孩，把钥匙插在门上，也是我帮着收起来的

　　21：49潘先生：我是湖里保安公司的一名保安。今天早上7点半我下夜班回到县后居民区，发现斜对门的房门虚掩着。我以为有人在里面，就回家烧水、洗澡。半个小时后，我要关门睡觉了，又看到斜对门的房门还是虚掩着。我走过去敲了一下门，叫了一声，没人应，我就自作主张把门关了。我不敢马上睡觉，想等等会不会有人回来。到了上午10点，我才去睡。中午12点，斜对门的小女孩终于回来了，我让她查一下自己的东西有没有丢，还好都没有丢。我问她怎么门没有关？小女孩说好像昨天晚上出门时，忘记关了。上一次也是斜对门这个女孩，出门后就把钥匙插在门上，也是我帮着收起来的。（林黎黎 整理）