不合理店规遭投诉

　　特价与贵宾卡

　　不能并用？

　　本报讯（通讯员 刘璐 保国 记者 李芳）黄陂经营婚庆摄影的徐小姐昨反映，前日，她和朋友到李集街一酒店吃饭，点餐时她出示了该店的贵宾卡，按理可享8.8折优惠。结账时却发现特价菜并没打折。对方解释，特价菜不在打折之列。要打8.8折，就不能享受特价，只能二选一。她认为，酒店内没有任何关于“特价与贵宾卡不能并用”的告示，遂向当地消协投诉。

　　酒店负责人汪先生辩称：特价和贵宾卡不能并用是店规，服务员都会预先告知顾客。

　　区消协工作人员明确指出，此举侵犯了消费者权益。经调解，店家答应特价打折，退还了顾客57元钱。

　　据黄陂区消协秘书长沈国和介绍，今年已接到多起类似投诉，其中餐饮美容行业居多。有些经营者对发放的会员卡内容随意解释，即便存在不平等或不合理方面，也摆出“解释权在我手上”来搪塞。消费者如遇类似情况，可向工商部门投诉。