本报讯 昨日下午，江苏12301旅游咨询服务热线正式开通营运。游客用固定电话、小灵通、手机等，均可拨打该热线，在江苏境内旅游的游客，只须支付市话费用便可直接拨打12301；江苏以外的游客，则暂时需要在12301前加拨025进行旅游咨询。

　　当天，热线正式开通以后，记者在第一时间拨打了12301，了解到该热线为24小时公益性服务项目，以人工服务为主，服务范围主要涵盖江苏境内各个旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游交通、旅游商品、娱乐活动、旅游政策法规的公共信息查询，以及旅游提示、旅游投诉、旅游救援等。

　　省旅游局信息中心人士称，随着各省市区陆续开通12301旅游服务热线，全国将实现联网服务，我国居民在国内只需要通过电话咨询，就可以轻轻松松、开开心心地出门旅游。同时，旅游部门还将根据旅游目的地国际客源市场的情况，提供不同语种的外语服务，进一步拓展热线的服务功能。 （吕中 于英杰）