本报记者周倩报道 保姆质量如何，市民有了“按图索骥”的明确评价标准。昨日，由深圳市家庭行业协会（以下简称“家政协会”）制定的《家政服务培训大纲》和《家政服务员考核标准》出台，同时指定中家职业培训学校为协会培训基地。市家政协会将分期分批举办家政人员培训班，在全市推广家庭服务业从业人员持证上岗。

　　“据不完全统计，协会收到的80％的保姆投诉是关于保姆技能差的。”市家政协会秘书长卢震坤告诉记者，从2008年协会对家政市场的普查情况来看，全市家政从业人员超过60万人，大多数来自农村及偏远山区，自身文化素质偏低。今年，国家投入60亿来推动“家政服务工程”，免费培训家政从业人员。市家政协会参与了本地化的实施，目前已经在全市落实3000个保姆名额，11月将开始培训，具体包括礼仪、电器使用、老人护理、营养搭配等方面的培训。经考核合格后，将由劳动部门颁发《职业技能资格证》。

　　卢震坤表示，目前深圳持证上岗的家政服务员不足500人，尽管持证上岗不是硬性规定，只是行业的自我要求，但家政协会将联合200多家会员单位共同推动家政市场走向规范。今后，凡有由协会主导的劳务输入将全部在培训基地进行专业培训，然后持证上岗。同时，他表示，新的《深圳市家庭行业协会收费指导标准》将于近期出台，明确将无证和有证家政员的工资水平区分开，每月工资有300～500元的差距。