志愿服务分享全运精彩
 |
10岁女童拍下感人志愿者
“咔嚓！”10月4日，在济南奥体中心游泳馆前，几名志愿者进入了一个10岁小姑娘的镜头里。
镜头里，一名身穿志愿者服装的青年正在将一位老人背出场馆，他的旁边还簇拥着几名志愿者。
6天后，这名小姑娘把她捕捉到的感人瞬间发到了母亲的博客里。
几经辗转，记者找到了其中的一名志愿者——— 罗证和。“老人行动非常不便，要走的话，只能挪。”罗证和说，正是看到了老人的困难，他们才主动帮助的。
那天上午，罗证和与其他志愿者一起在场馆内值班。他突然发现，3名负责安检的志愿者将一位老人背了进来。他一了解才知道，这位来看跳水比赛的老人，行动非常不便。他把这件事记在了心里。
比赛结束观众退场后，罗证和立即叫来其他3名男志愿者，一起将老人背出场馆。
当他们走出场馆时，遇到了一名爱好摄影的小姑娘。当时，因为时间紧，他们来不及交流，也没有去要这张照片。没想到，几天后，他们被冠以“可爱的全运会志愿者”身份上了那名小姑娘母亲的博客。
“这些是我们应该做的。”罗证和说。因为志愿者的工作纪律要求，他们到现在也不知道老人的姓名。
正是无言的付出，让他们成为全运会上美丽的一道风景。
博客中说：“芳龄10岁的小姑娘新新目睹了这一动人情景，第一反应是感动，第二反应是用卡片机把这几位可爱的哥哥姐姐拍了下来。”
带队老师被志愿者感动得落泪
众所周知，负责场地器材工作是一项最脏最累的活儿，邹中鹏、张志敏、刘朋杰等自行车场地的20多个志愿者，以出色的成绩和工作态度，让负责人感动至流泪。
这些小伙子们每天的工作强度非常大，器材最重的几百公斤，沙袋也要几十公斤，比赛时几个点要布点，赛前要把所有的器材打点好，比赛结束后要把器材迅速转移到下一个点上。在青银高速公路上比赛，沿途要搭好几十个帐篷，还有几十公里的沿线防护带。无论刮风下雨，这部分志愿者没有固定的工作场所，吃饭也就是在路边迎着风吃几口。
山地赛的时候，要做出十几公里长的防护带，3000多根竹竿每根要打进地里4.5厘米。从早上5点到晚上11点，志愿者们不停地干着这些又苦又累的活。虽然这样辛苦，可他们看不到比赛，甚至看不到比赛的场馆，只是默默地做着幕后的工作。
带队的老师很心疼，想让他们和其他志愿者轮换一下。老师跟场地器材处协调好了，可这些小伙子们坚决不干。他们说，自己已经做熟了，如果让其他人来还得重新适应，怕对赛事有影响。他们说开始是这样定的岗，他们就应该善始善终地做好。带队老师被感动得流下了眼泪。
全运火线入党生日终身难忘
10月17日，对于田径竞委会的志愿者马昊、刘鹏、吴建振来说是一个终身难忘的日子，这一天，作为全运志愿者的他们火线入党了。
记者了解到，这3名志愿者因为在校期间表现突出，已被党支部作为入党积极分子培养，在7月份测试赛期间，他们承担了后勤接待工作，用自己的微笑服务赢得了教练员和运动员的广泛好评。学校考虑到他们的工作需要，在开幕式的第二天，为他们进行了一个简短而又庄重的入党宣誓仪式。随后，他们就奔赴机场、火车站和全运村，投入到后勤接待志愿服务工作。
在网球馆，志愿者李明菊、柯丽丹和张雨潇也收获了一份惊喜。100多名志愿者们为他们过了一个特别的生日。
“我们的志愿服务工作量很大，大家经常是披星戴月地工作。”李明菊说，虽然以前自己对生日记得很牢固，但这次还真是没有记在心里。可没有想到，这个生日过得令人难忘。这一天其他志愿者为她们送上了从赛场收回的二手鲜花，还为她们端上了方便面泡出来的“长寿面”。她告诉记者，如今在全运会网球志愿者之家，已经有20多名志愿者收获了这样的惊喜。
服务全运练出“活地图”
“你好！看篮球决赛怎么走啊？”
“您向前走就是山东省体育中心体育馆，比赛就在那里进行。”
“我从这里去历阳大街该怎么走？”“您从这里坐43路，从舜玉小区下车，再走不远就是。”
“我去看闭幕式，这儿附近的站点在哪？”
“您从这向前，不远就有车站，您可以坐115、K139或者全运专线车。我们那个场馆叫东荷西柳，东面的那个像个荷花一样，西面的那个就像柳叶。这荷花是我们济南市的市花，这柳树是我们济南市的市树。”
……
10月28日，在全运会社会志愿者服务站全民健身中心站上，志愿者陈钟鸣不停地接待着前来咨询的人们。而为了能够在全运会服务中应对自如，他已经把自己练成了“活地图”。
陈钟鸣是一家律师事务所的员工，也是一名泉城义工。今年年初，他从济南时报泉城义工志愿服务联络站报名加入了全运会城市志愿者的队伍。全运会开幕后，他除经常要到趵突泉岗站值班外，还成为全运会社会志愿者服务站全民健身中心站的站长。
为了能够服务好全运会，他带头学习了公交路线、熟记宾馆(商场)位置以及全运赛程表。为了检验学习成果，他多次带着志愿者们到火车站、汽车站去导乘，参与“市民排队日”活动。从4月份开始，他担任起培训师的角色，为1000多名参与全运会志愿服务的泉城义工多次培训。5月1日上岗后，他还多次与其他志愿者一起到岗上为其他志愿者开展服务技能培训。
经过几个月的不断锤炼，陈钟鸣在志愿者中赢得了“活地图”的称号。
在甸柳庄公交站点上，社会志愿者——— 退休人员张凤娥同样每天都要面对众多行人的问题。人多的时候，一天下来，她的嗓子肿得连喝水都困难。但她还是一遍遍地耐心解答行人的问题，直到大家满意为止。为了保护嗓子以便更好地为大家服务，一向爱说爱笑的她，回到家都不怎么说话了。当家人问起为什么时，她只是简单地说，“我得为全运会保护嗓子”。
150位私家车主免费提供应急用车
全运期间，一支由150位私家车主组成的“全运车友助威团”赢得了来自全国各地宾朋的交口称赞。他们义务出车百余次，为全运有需求的来宾提供免费服务，还为他们介绍济南的风土人情、旅游景点。来自湖北、青海、天津、内蒙古等地、接受过志愿用车服务的来宾都纷纷夸赞：“东道主做得太棒了！”“济南人太热情了，想得太周到了。”
车友助威团是全运开幕前夕由济南电台Music88.7等单位共同发起成立的，在全运期间为来自全国的运动员、教练员、媒体记者等提供免费志愿应急用车服务。报名消息一播出，就收到了2000余位私家车主的报名电话，经过筛选确定了150人。全运期间，设置在济南电台Music88.7的指挥调度中心高速运转。主持人尤晓将不到1岁的孩子断奶后送回了老家，和工作人员、志愿者们一道夜以继日地根据用车需求进行调度，志愿车友更是不分昼夜地热情服务。
这些车友中，有一位特殊的“济南人”李先生。他的家乡本是南方，在济南做生意十多年，因感恩于济南人的淳朴热情，他决定以济南人的身份将热情回馈给来济南的全运观众。他特地申请自己提供两辆车，一辆公务车可接送团队，还有一辆轿车。在一次服务中，他不仅按照要求把来宾送到公园景区，还自费买门票进入景区，给来宾做了一次“业余导游”。
“推销”美丽泉城
王尚书是全运会城市志愿者服务岗皇亭体育馆岗的负责人。全运会期间，她还成了美丽济南的义务“推销员”。
上岗后，她结合岗站位于老城区的特点，把泉水文化推介融入志愿服务之中。他们自费制作了泉城泉群的图片，每天从黑虎泉提取泉水供游客品尝，开展了“品鉴泉城”活动。9月21日，大明湖新园正式向游人免费开放，她又组织开展了“畅游新明湖”活动。组织整理了大明湖新八景的内容简介，积极向游客、市民推介。
作为济南的主人，全运会的志愿者，为了让来济的游客们全面地了解济南，在暑假期间，她还积极搜集关于济南各景点的介绍等，力求将济南的魅力全面展现给游客。
在曲水亭街的全运会社会志愿者服务站上，站长王晓波更是和她的150多名志愿者们一起，不遗余力地“推销”着泉城的美，传播泉文化。自今年3月份开始，他们就利用身为泉城义工的平台优势，开展了“泉水游”项目，积极向外界推介泉城的泉水文化。66岁的社会志愿者高长禄则是泉水文化的铁杆宣传员。他利用快板等形式，不断地向游人宣传泉城特色。如今，泉城义工“泉水游”项目已经接待了数万名各地游客。“泉城有你们更精彩！”“你们是整个城市最亮丽的风景线！”是游客和市民们对他们的最深的评价。
伴随着28日闭幕式的结束，全运志愿服务也画上了圆满的句号，而志愿者们心中更多的是不舍。一名志愿者在短信中写道：“奥体再见！西柳再见！全运再见！不知道下次再见到那片绿茵会是何时，但所有的辛苦与欢乐都重重地载入我的记忆！”
(记者 赵言民)