架设群众与政府沟通桥梁

　　琼中开通12345便民热线

　　本报营根10月28日电(记者许春媚 特约记者黎大辉)购买新车入户需要哪些手续?农村新生儿入户需要准备哪些材料?目前琼中奔鹿淀粉厂的木薯收购价是多少?从今天起，琼中黎族苗族自治县群众在生产与生活中需要求助的问题，直接拨打电话12345就可以得到解答。

　　昨天下午15时，琼中县政府与中国电信琼中分公司联办的12345便民热线正式开通。据了解，开通便民热线的这一举措是琼中继启动“数字琼中”实现网上无纸化办公之后，简化网上政务大厅服务又一新举措。热线的开通使得政府通过服务热线这一渠道可以及时掌握各种情况，对提高行政机关效能，促进政府机关转变职能，改进工作作风有极大的促进作用，热线在政府与广大群众间搭建起沟通的桥梁。

　　据介绍，12345热线整合了该县各职能部门的便民电话和社会资源，实现了一码通。群众拨打12345即可解决日常生活、生产经营中遇到的非紧急事项的诉求，如行政审批、行政受理、法律法规等规范性文件和招商引资政策信息的咨询等，还有出行、社会保障、医疗服务、教育、安全等民生方面的咨询求助;对政府部门及工作人员的办事程序、工作方式等方面的投诉、意见和建议也可通过热线完成。