荆楚网消息 (楚天金报) 记者柯锐通讯员刘璐、胡保国报道:为图方便和实惠在酒店办理了贵宾卡,没想到身为“贵宾”却不能享用特价菜,消费者对此难以接受。
昨日,徐小姐投诉,称与朋友到黄陂李集街一家酒店吃饭,点餐时出示了在该店办理的贵宾卡,点了8个菜,其中4个是特价菜。结账时却发现,特价菜并没享受折扣。酒店方称:要持贵宾卡打折,就不能享受特价。但徐小姐表示,该贵宾卡背面第二条清楚写着:“持卡人在本店消费可享受8.8折优惠”,且并无特价菜除外的说明,于是向黄陂区消协投诉。
黄陂区消协介入后,对方辩称:徐小姐反映属实但没了解店规,特价和贵宾卡不能并用,至于贵宾卡上写的不够清楚,公司将会调整。消协工作人员指出,这种做法不妥。经调解,酒店答应对徐小姐点的特价菜也按“特价”计算,退还57元钱。