保险公司和汽车维修中心价格谈不拢
“别克”撞坏了10多天没人修
金黔在线讯 10月28日,本报记者接到读者陈女士反映称,她的车出了交通事故后拖到该车品牌的维修中心,不成想维修中心的报价和她投保的保险公司谈不拢,导致她的车一直摆着没修理。
车主:
拖了10多天车还没修
据陈女士介绍,10月12日,她的别克君威轿车在仁怀市出了交通事故,她负全责。15日,将车拖到贵阳同一品牌的4S店维修中心进行修理,按照之前购买车辆保险险种的规定,修理的材料费和维修费全部由保险公司承担。但接下来,保险公司与维修中心就材料费和维修费达不成一致,僵持到现在,她的车子至今仍摆在维修中心没有维修。
“已经拖了10多天了,现在,保险公司要求我到其他维修店修理。”陈女士说,她不能接受这个条件,因为信赖别克君威的品质所以才买了这个品牌的车,维修的时候当然应该在同品牌的维修中心接受修理服务。
保险公司:
维修费过高接受不了
29日上午,记者专程来到陈女士投保的天安保险股份有限公司贵州分公司,接待记者的是理赔部的严先生和投诉部陈女士。
据严先生介绍,该车在10月18日才定损完毕,3天之后,别克4S店维修中心才给他报材料费和工时费(维修费),当时维修中心工时费报价7400元,材料费两万多,但最后根据他们公司审核的工时费仅4500元,材料费在维修中心报价的基础上下浮10%。可维修中心不同意他们的审核价格,而且强调时费和材料费一分不少,所以就将车摆着没修。
严先生说,陈女士买的9种险种中,没有“专修条款”这一险种,如果买了,客户就可以指定自己靠得住的维修中心接受服务。在没有买的情况下,如果保险公司和维修中心在价格上存在差异,客户只有自己承担差额部分。
另外,保险公司可以推荐客户到同类甚至高一级别的维修中心进行修理,乃至到重庆和陈女士车辆同一品牌的维修中心进行修理,而拖车费、拆检费都不用客户承担。