济南市中心医院、济南市第四人民医院等7家市级医院将率先实行预约挂号。医院如何实施预约挂号？如何保证预约患者优先就诊？记者昨日进行了提前探访。

　　如何顺利预约？

　　“会不会预约不上？”对此济南市第四人民医院门诊部主任王青威表示，各医院间就诊情况有异，该院门诊即使不预约也基本能实现“随到随看”，所以预约挂不上号的情况几乎不存在。

　　市口腔医院院长李肇元支招，首诊别挂专家号，挂普通号即可，如确实有需要，复诊再挂专家号；如果成功预约，最好要守约，否则影响下次预约。

　　如何保证预约患者优先？

　　多家医院的负责人均表示预约优先这个问题比较棘手。“如果预约患者准时到达，虽然不能保证他随到随看，但可以让他在已排队患者前面就诊。其实我们也非常担忧如果预约患者优先会不会有‘加塞儿’的嫌疑，而引起患者间的纠纷。”一家医院的负责人说。

　　对此医院各出招数，有的表示会让分诊台的医护人员提前给每位患者解释，希望患者能够互相体谅宽容；有的医院则会在显著位置贴出相关的文件规定。

　　患者爽约怎么办？

　　一些医院对于爽约表示无可奈何，还有医院已经有了对策。患者如果一年累计三次爽约，济南市中心医院将会在半年内不再给予该患者预约挂号服务；济南市第四人民医院会对患者的爽约行为进行登记，下次再预约势必受到影响；山大齐鲁儿童医院也会在患者连续爽约后，对该患者以后的预约行为进行限制。

　　在市口腔医院，患者预约时间会具体到某天某点。如果患者不能在预约时间准时到达，但离预约时间不超过1小时，仍可安排优先就诊，但如超过1小时，医院将不能保证预约患者优先就诊。 (记者苏珊)附：部分医院预约方式一览医院名称 预约方式 预约电话或网址济南市中心医院 电话 85695903山大齐鲁儿童医院 电话 81309177市妇幼保健院网络、电话http：//www.jnwch.com/zjmz.htm，

　　82050645转8

　　市口腔医院 网络、电话http：//www.kqyy.cn/，86261920