本报讯（赵雅莉 记者姚长寿）昨日，武侯区行政审批局首次邀请伊藤洋华堂负责人三枝富博先生，结合伊藤的服务理念，对该局100多名工作人员进行了培训。三枝富博建议窗口工作人员要站到服务对象、站到市民的角度去做事，去服务，多从市民的“谢谢”声中找成就感。

　　三枝富博以伊藤的服务理念进行了讲解，“要站到被服务者角度去服务，做好每个细节。”三枝富博说，员工首先要明白个人的成长与组织的发展是同步的，一人百步不如百人一步。“细节服务，才能让对方感动，如果一个团队的所有人把细节都做好了，这个团队的形象也自然有口碑了。”

　　“日本企业在服务方面一直做得很好，请伊藤负责人过来给工作人员做培训，就是希望窗口工作人员树立起为市民服好务的观念，在实践中树立政府部门的窗口形象。”武侯区行政审批局有关负责人说。