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旅游行业双选会 一线服务岗位遇冷

  昨天,2009四川旅游行业双选会在四川大学锦城学院举行。来自全省各地的97家企业,带来了上千个工作岗位。相较于市场营销、行政等岗位,一些最一线的服务岗位,如宾馆服务员、餐厅点单员等受到冷落。专家表示,应聘者应适当转变观念,服务行业也是能干出成绩来的。

  现场一线服务岗位遇冷

  此次双选会由四川省旅游局、四川省旅游协会主办,共有97家企业参会,主要为宾馆饭店、景区、旅行社、餐饮公司、旅游纪念品公司等。提供的职位以一线服务岗位居多,包括前台接待、餐厅服务员、客房服务员、收银员、接线员等。

  双选会吸引了来自全省各大高校的数百名学生参加。一些知名旅行社展台前门庭若市,计调员、行政文员、市场营销、会计等职位备受青睐。相比之下,很多宾馆的展台前却比较冷清。

  行情宾馆前台要英语6级

  岷山饭店、凯宾斯基等省内知名大型宾馆的现场招聘负责人告诉记者,高校学生具有一定的综合素质,是宾馆行业乐意招聘的人才。“其实我们宾馆现在的一线服务人员基本都是大专以上学历了。因为会接待很多外宾,对外语的要求也比以前高了很多。前台接待要求英语6级以上。”

  岷山饭店一名现场招聘人员表示,虽然一线服务人员的月薪在1500元左右,但有提升的空间,从服务员升为主管、经理等管理人员,这种例子也是非常多。

  未来将出台人才培养规划

  “你如果不干遍宾馆里的每一个岗位,怎么可能一下子就当上管理层呢?”省旅游协会副会长、西南交大旅游研究院院长王成璋认为,学生们应该转变意识,从最基层做起。

  据省旅游局副局长宋铭介绍,今年1—9月的统计数据表明,四川旅游已经基本恢复到震前水平,四川对旅游人才的需要正在快速的回升和增长。不过目前的问题是高端人才的短缺,一些职业经理人、旅游高级策划、小语种人才等比较缺乏。目前,省旅游局正在对全省旅游人才情况做大规模的摸底调研,在此基础上制定实际指导性强的四川旅游人才培养规划。

  此外,我省还将加大旅游企业与大专院校的对接,安排更多的在校生到旅游企业实习。 记者陶颖

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