笔者：很多企业也有风险防范措施，但是要落实很不容易。广百这方面有什么办法？

　　荀振英：海军一个航母编队航行，其中是要设置护航舰的。为了保证广百航向的安全，我们也有五艘“护航舰”：一是科学论证护航。广百一直努力总结建立网点拓展的标准化调研评估体系，以保证科学论证到位。某基金对一个商业地产项目评估，要求回答100个问题。正是这100个问题，有效防范了每一个商业地产项目的风险。我们现在也在总结提炼自己的“100题”，建立科学的、标准化的项目拓展调研论证评估体系，以保证每个项目的成功。二是蓝色文化护航。倡导敢讲真话、讲实话的企业文化，形成象蓝色天空一样干净干事的环境。团队每个人都要敢讲真话、讲实话，不看脸色，不顺杆爬。而要大家讲真话、讲实话，首先我们领导层必须愿意听真话、听实话，包括和自己意见不一致的话。而且不仅在“爬雪山过草地”的困难时候能够听真话、听实话，就是“百万雄师过大江”得意的时候，也要愿意听真话、听实话。三是监督机制护航。为了防止个人说了算，盲目拍脑袋，我们创新同级监督机制，由监事会、监察部门对经营班子和领导成员的决策行为进行严格监督，并写出书面鉴定，每月一份，有问题一定不留情面公布出来。四是优秀人才护航。有的企业在快速发展中倒下，重要的原因就是人才链断裂。广百前两年就把人才建设提到战略位置，和网点发展同步。所成立的广百商学院保证了人才培养、储备和发展的需要。五是精细管理护航。新开门店基本是老门店的复制和延伸。现有门店的管理水平高低，决定了新开门店成功率的高低。因此，我们以国内外先进企业为标杆，以全国“服务最好”为目标，建立系统的门店管理服务标准化体系，以保证新开门店的管理服务水平。

　　广百董事长荀振英：“广百将实现大踏步发展”

　　笔者：相比广州其他零售企业，大家惊叹广百这四年的发展步伐，请问您是如何看待广百的发展？

　　荀振英：广百现在实施大踏步发展的扩张战略，是激烈的市场竞争所迫，是企业负责人职责所在。

　　商业市场门槛低，国内外商业企业竞争非常激烈，同行的发展速度很快，行业并购也越演越烈。全国是这样，广州也是这样。过去广州的商业竞争相对于其他城市比较平缓，特别是外地商业一般不轻易进军广州。但是现在不是这样了，沃尔玛等国外品牌已经登陆广州，国内集商业地产、零售、影视娱乐于一身的巨型大鳄也开始准备竞标广州的商业新城，广州原有的知名百货企业也一改前几年基本不拓展的做法，连续签约拿项目。市场蛋糕就这么大，你不发展，你的地盘就会不断萎缩；逆水行舟，不进则退，高速路上是不允许有低速车的。作为企业的负责人，你只要在企业这条船上，你就必须对这艘航船负责，就必须对这艘航船的未来负责。

　　而且，从百货业的特点看，我们只有大踏步发展，不断做大规模，才能不断获得利润新的增长点，才能获得更多的发展资源，包括品牌供应商的资源、商业物业的资源以及政府支持的资源，才能增强竞争力。

　　根据珠三角发展纲要，广州定位为国家中心城市。这种定位功能要求广州的商业要具备影响全国的聚集功能、服务功能和引领功能。为此，就应该具有国内外影响力的商圈，具有国内外美誉力的百货门店，具有国内外竞争力的龙头商业企业。顺大势，迎大潮，广百发展正当时。建设具有国内外竞争力的商业航母，是我们广百人梦寐以求的奋斗目标。

　　笔者：广百的发展已并不局限在广东省内，而是迈出省外了，这是广百的战略考虑吗？

　　荀振英：广百前两年制定的发展战略是“立足广州、拓展华南、面向全国”。作为本土企业，广州、广东是我们重点发展的区域，是我们的根据地。在广东发展，各种资源相对更容易到位，适应消费者需求更容易到位，经营成功率更高。而在广东做大做强了，到外地发展的品牌号召力也会更强，应对挑战的能力会更强。但同时，百货、购物中心门店要求位置好、面积大，因此，这种资源具有极大的稀缺性和竞争性。一个网点一旦确定下来，一般就是十几二十年。可拿而不拿，等到所谓时间到了再想拿，就根本没有机会了。由于广百的发展没有和商业地产结合起来，即便是广州及广东的拓展，也是受到条件的制约，也不是想开几个店就能开几个店。如果死守既定目标和节奏，一定要做完广州，再做华南，再做全国，可能就会丧失很多机会。而全国范围内从较高品牌商来说，其他一线城市的品牌号召力不见得差于广东较偏远的二线城市。因此，战略只是指引一个方向，具体动作一定要根据市场情况不断调整。就像一位美国战略大师说的，战略就像制作陶艺，要边捏边看，边看边捏。搞百货发展，就要打开视野，随着市场寻找机遇。当然，全国发展面临的困难很多，挑战很大，但是，竞争力不是等来的，是在发展中提升的，是在迎接发展挑战中磨练出来的。

　　笔者：大发展必然面临大风险，请问广百是如何看待与规避发展风险的？

　　荀振英：你说的很对，市场就是充满风险的。有人说的“不发展等死，发展找死！”确实，有多少当年的知名百货由于不发展，最后成为昔日黄花。而也有多少企业，初时攻城掠地，不久却折戟沙场，偃旗息鼓。真的是不发展等死，发展找死吗？这句百货业发展的“咒语”不能打破吗？我说，不发展肯定等死，但是发展未必找死，关键看你怎么发展。打破“咒语”的“魔棒”就是科学发展。

　　首先，我们有很强的风险意识。世上没有长不大的小企业，更没有倒不了的大企业。驾车行船三分险，市场竞争更是险象环生。因此，我们不能没有风险意识，既要有气吞山河的气概，更要有如履薄冰的心态。大踏步发展是我们永不改变的风向标，激情创业是我们永不停歇的大引擎，而科学论证、程序决策则是我们永不遗弃的“护身符”，风险管控更是我们永不解除的“紧箍咒”。

　　鉴于市场无数悲喜剧的教训与经验，我们提出了“三句话”方针，即：“下功夫做强，科学地做大，立足于做长”。为保证不翻船，我们坚持“五个不上”的原则，即：非相关多元化项目不上；没有经过充分市场调研、科学论证和风险评估的项目不上；没有经过严格审批程序的项目不上；可能的损失超过我们承受能力的项目不上；没有风险管控方案的项目不上。在论证拓展每一个网点时，力求做到“四准确，四到位”，即：市场情况要准，目标消费群需求要准，网点定位要准，风险评估要准；策划到位，核心人才到位，主要品牌招商到位，风险防范措施到位。

　　“广百一定要大踏步发展！”

　　“顺应市场，坚持战略发展的陶艺性。”

　　“用魔棒打破咒语！”

　　“五舰护航保平安。”

　　■ 走访感言

　　在奉献社会，服务市民中，广百作出了龙头企业的表率；在推动广州建设国家中心城市的进程中，广百也将扮演重要角色。我们佩服它敢于和顶尖零售大鳄同台竞技，敢于与商海巨龙共舞的能力与气魄！我们有理由相信，经过拼搏奋斗，广百一定能实现大踏步发展！

　　专稿

　　广百从1991年第一家店到2005年的15年间，一直是稳步拓展，重在基础。但2006年开始突然发力，一年拿下天河中怡、海珠新一城两座大店，新增经营面积等于前15年的总和；2007年抢先机成功上市，使广百发展上了新台阶，驶上快车道；2008年应对金融危机，不仅促销售、保增长，还低成本扩张，以4．65亿元、均价每平方1．4万元拿下北京路核心商圈3．3万平方米极具价值的商业物业，创1991年开店以来历史上年度投资之冠。而从2009年开始，似乎广百的发展又开始了一个新阶段：提出了“大踏步发展”的扩张战略。速度上，一年内连签揭阳、惠州、成都、茂名、深圳、武汉六大门店，年内连开三店；发展范围上，一改过去只在省内发展（外省只是输出品牌）的做法，正式跨出广东，进军全国；模式上以知名百货新大新的收购试水，悄悄在资本市场上展开了“运动战”；在企业履行社会责任上，更是整个企业与社会风雨同行，广受赞誉。广百的发展势头引起行内关注，受到学术界注意。怎样看待广百的发展步伐，笔者走访了到任仅四年的广百集团兼广百股份董事长荀振英。

　　10月29日，广百签下武汉摩尔城项目，再度迈出进军全国的新步

　　广百集团兼广百股份董事长、广州商业总会会长荀振英

　　广百武汉店效果图