根植于齐鲁大地的中行山东省分行是一家实力雄厚、功能齐全、布局合理、比较竞争优势明显的商业银行。该行成立于1913年，1980年升级为省级管辖行，是省内四大国有商业银行中唯一一家本部设立在青岛的省级分行。2004 年作为首批改制上市的试点银行，中国银行股份有限公司挂牌成立，翻开了中国银行新的历史篇章，也翻开了中行山东省分行新的一页。

　　结缘奥运助推山东

　　2008年，作为奥运会唯一银行合作伙伴，中行山东省分行以优质的服务和最可靠的金融保障，出色地完成了服务奥运会及奥帆赛的神圣使命，实现了“零投诉、零曝光、零差错”的“平安奥运”目标，被青岛市委、市政府授予“ 集体二等功” 和“特殊荣誉单位”称号。2009年上半年，中行山东省分行的存贷款业务实现了10年来最好水平，人民币存款市场份额达到以往10 年累计提升幅度的 82% ，盈利能力大幅提高，上缴利税大幅增长。经过近百年的锐意进取，中行山东省分行已发展成为山东省的重要金融力量，积极向客户提供本外币存贷款，国内和国际结算，贸易融资，人民币票据贴现，发行本外币信用卡，受理国外信用卡，代客外汇买卖，对公、对私理财和代理金融机构业务等高附加值服务。作为外汇外贸专业银行，中行山东省分行曾为全省外贸企业提供了90% 以上的外汇贷款和70% 以上的国际结算服务。近年来，中行山东省分行认真贯彻山东省“一体两翼”战略，凭借中国银行整体优势，深深植根齐鲁大地，积极奉献齐鲁人民，着力开拓新型业务领域，广泛开展国际金融合作，全面支持山东省发展，深受社会各界人士和广大客户的信赖。同时，该行加大重点项目和重点企业信贷投放、授信支持力度，借助中国银行众多海外机构，提供项目咨询、融资和结算等一揽子综合服务，有力支持了重点企业“走出去”，为支持全省经济发展作出了卓越贡献。

　　稳健经营科学发展

　　2008年的美国次贷危机波及全球，华尔街遭受风暴，我国的金融业感受到阵阵凉意。金融危机给银行业的启示是：首先，银行业要坚持审慎经营的原则。中行山东省分行一直坚持“理性、科学、稳健、谨慎”的经营原则，努力构建科学发展、稳健经营的长效机制，促进业务协调发展，效益全面提升。其次，银行发展要充分发挥自身特色，加大金融创新。中国银行拥有独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理和其他金融服务，能够满足不同客户的金融业务需求，更有“中银汇兑”等一系列特色业务品牌，满足客户多元化需求。再次，加强和完善风险管理。中行山东省分行积极构建全面的风险管理体系、全面的风险管理范围、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法和全员的风险管理文化，以金融危机为“契机”全面提升风险管理能力。

　　战略管理打造“软实力”

　　金融危机的影响仍在延续，“后金融危机时代”中行山东省分行将全面实施战略管理，加强战略落地。面对全球不确定的金融态势加强形势分析和市场研究，采取一系列调整措施和符合发展趋势的竞争策略，抢抓发展的主动权。通过继续加大有效信贷投放，努力提升市场地位，通过深入推进客户群建设，进一步夯实发展根基，通过大力扩宽增存渠道，积极扩大负债业务规模，并以“零案件，零事故”为工作目标，坚持贯彻“从严治行”的方针不动摇，不断强化精细化管理，实现了全面、协调、持续、健康发展。该行以“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的核心理念为底蕴，除利润、业务规模、EVA、RAROC 等刚性指标“硬实力”的全面提升外，更注重培植提升以战略管理、制度建设、文化建设、班子建设、队伍建设、客户关系建设、创新能力等为主要内容的“ 软实力”，不断打造自身的核心竞争力。

　　服务民生助推企业

　　美国金融危机由次贷危机所引发，这教育广大群众特别是年轻人要“勤俭节约，量入为出”，如何理财成为广大群众普遍关注的话题。理财的一个根本原则是追求资金的安全性，“在个人风险可以接受范围内实现资产增值最大化”。理财产品纷繁复杂，客户应明确投资目标，以稳健为主，加强资产配置，投资切忌盲目跟风。中国银行凭借国内同业完善的国际化、专业化的服务优势，推陈出新，推出“中银理财、中银财富管理、私人银行”三级财富管理体系，针对不同客户实施差异化理财服务，提供了不同层次的理财服务体验。

　　随着我国经济体制改革的深化，中小企业渐成市场经济中最活跃的经济主体，为解决中小企业融资难，中行山东省分行发挥国际结算、外汇以及产品组合创新优势，推动中小企业贸易融资、“达”字系列产品、打包贷款、银行承兑汇票、质押授信等业务的发展，通过进一步扩大小额担保贷款借款人的范围、提高小额担保贷款额度，不断满足中小企业的融资需求。

　　(葛春尧刘晓吕超)