时报11月2日讯 (记者李永明)“气温突然下降这么多，家里老人受不了。”今天市民李先生给本报问暖热线打来电话。连日来12345市民服务热线的供暖咨询来电不断，市民除了期望供暖时间提前，也担心供暖开始后暖气不热。

　　“供暖时间能不能灵活一些呢？”市民李先生建议。他说，家中老人都70多岁了，受不了冷。记者了解到，我市已要求全部供热设施设备要达到运行备用状态，并能根据恶劣天气变化，迅速启动设备为市民提前供热。但目前能否提前供热，尚还不确定。

　　“天冷了就供，天热了就停，这样不行吗？”也有市民建议。对此，业内人士表示，由于大型供热设备有运行周期，技术上很难做到说供就供、说停就停。

　　匡山小区居民赵女士拨打12345时就表示，去年自己所在小区的供暖不是很理想，建议供暖企业能做好准备，保证今冬暖气及时热起来。对此，匡山热力中心回复，为保证今年供暖需求，该热力中心投资新增了35兆的大型锅炉，目前已安装调试完毕。

　　为让市民过一个温暖的冬季，目前市热线办提前与市政公用事业局、市供热办等相关部门进行工作对接，对市民反映较为集中的问题进行汇总、分析，在及时协调相关部门处理的基础上，形成热线专报，报市领导阅示，让广大市民安心过冬。本报也会将市民关注比较集中的供暖问题，通过12345热线平台反映给相关部门。