时报11月2日讯 (记者张娜)今天，本报“问暖热线”接到市民来电反映最多的就是报停问题。一些比较棘手的报停问题，可能正在困扰着你，市民可要提前准备了。报停费，房客房东谁埋单？

　　市民钱女士有一套外海西子花园的房子，今年租了出去。“房客今年不想供暖，这就牵扯报停费谁交的问题。”钱女士说，这两天她为这件事很头疼。

　　对此济南热电有限公司客户服务中心有关人士表示，这个问题没有明确的规定可循，报停费谁交需要房东与房客进行协商。市民在出租房屋时，最好在协议中写明供热费、报停费由谁来交。

　　二手房遗留报停费咋办？

　　家住堤口路的王女士反映，她今年买了一套二手房，前两天交取暖费时，物业说这套房子拖欠了两年的报停费700多元，要把这钱补齐才能通暖气。“这钱是上个房主欠下的，这也要由我来补交吗？”王女士非常郁闷。

　　供热公司相关负责人表示：“这些拖欠费用应由上个房主交，同样情况下拖欠的取暖费也应由上个房主补交。”供热公司人士提醒市民，购买二手房时要注意上个房主有没有拖欠相关费用，包括水电费、取暖费等，以免今后引起不必要的麻烦。

　　连续报停3年，不能再报停？

　　东部某小区的张女士反映：“物业说我们家连续3年报停，今年不能报停了。”

　　供热部门相关负责人表示，有条件报停的用户，报停是不受限制的，没有不允许报停这种说法。目前也没有连续3年报停就要重新交纳开户费的规定。

　　供热部门对报停政策重申：整栋楼整单元、已实现分户控制的单户符合报停条件，可向供热公司提出报停。整栋楼整单元报停不收费，分户控制的单户报停收费是总热价的15%。没有条件报停的，也就是串联用户，原则上不能申请报停。

　　若您还有供暖方面的疑惑，可拨打本报“问暖热线”：67812319(24小时开通)，82886089(上午9点-下午5点)。