顺德大部制运行首个工作日 新部门 新机制 新窗口次第亮相

　　文/记者陈丽莉、陈婷婷、肖颖、伦少斌

　　通讯员李晓婷

　　经过了整整一个月的调整过渡期后，昨天顺德大部制正式起步，新部门、新机制、新窗口等正式开始运作。昨天下午，顺德行政服务中心各大窗口部门召开协调会，正式敲定办事窗口的调整合并细则，大部制下新的办事窗口将于下周一正式面向市民。

　　昨日是大部制公布后正式实施的第一天，记者来到行政服务中心看到，大厅里的休息铁椅上坐满了办证人员，咨询台边上咨询人员络绎不绝，车辆管理、出入境办证等人流量大的窗口与往常一样井然有序。

　　记者沿着楼梯从一楼往三楼走去，并未在现场发现办证窗口与大部制改革前有何变化，记者心存疑问而后向行政服务中心办公室咨询才得知，目前还处于大部制改革的过渡期，市民办证窗口未做调动，但是昨日下午与办证中心的所有涉及部门已经进行协调，调整方案正在细化，并将于下周起正式实行。该中心相关负责人介绍，届时部门窗口合并、调整后，现场将会有标识指引市民办证，市民在新的窗口办证有何疑问也可以随时向咨询台咨询。

　　新机制

　　多路投诉热线统一受理

　　在超市里买到不合格的食品，到底是拨打工商热线12315投诉呢，还是打质监局电话12365？记者昨日了解到，新组建的顺德区市场安全监管局成立了咨询申诉举报中心，无论市民拨打原工商、质监、食品安全和安全生产隐患等投诉热线，均会被该中心受理。此外，市民还可以登录“顺德区市场安全监管信息网”，进行申诉和投诉。

　　“大部制”实施前，顺德区原工商、质监、安监等部门各司其职，以前对屠宰场、旅游市场和网吧等行业的管理，往往需要多个部门联合执法，这就存在“多个部门都管，又管不太好”的问题。如今，顺德区市场安全监管局整合了原8大部门的38大项职能，进行统一管理。对原来这些难以管理的行业，都成立了专门的主管科室，解决了以前多头管理的尴尬局面。

　　40监管“网格”遍布全区

　　顺德区市场安全监管局将全区分为40个“网格”，菜市场、食品企业和个体户等都会出现在“网格”中，政府部门会为他们成立“电子经济户口”，进行日常监管。目前，共有119人员长期驻守在这些“网格”，随时抽查市场上和企业所生产的产品。

　　咨询申诉举报中心接到市民投诉后，会马上反映给对应“网格”内的执法人员，他们会第一时间赶到事发现场，对投诉进行处理。有不良记录的企业和个体户，“电子经济户口”也将会有对应记录。

　　新变化

　　人员调动和迁移已大致稳定

　　尽管政府大楼的外表看起来和往常的一样，但在过去一个月内，这栋楼内经历着天翻地覆的变化，几乎每个办公室都经过了重新的装修和陈设，办公室合并。昨日，大规模的装修工程九成已完成，一些职能交接工作仍在进行中，但大部制的人员调动和迁移已大致稳定。

　　政府大楼设全新指引牌

　　走进政府大楼，远远地就能望见原先立在大厅两旁的政府大楼指引牌已经换上了崭新的样式。白底蓝字的指引牌比以前的更大更全。

　　无论在电梯上还是大楼迂回的走廊处，新指引牌都能清晰地引路，特别是走廊处的牌匾，已经细化到每个部门每个科室名称。

　　办公地点换了电话不变

　　部门进行大调整，但一切的工作仍在进行中。在大部制中，部门科室虽然有的从楼下搬到楼上，从大楼的左翼搬到右翼，但其办公电话基本上保留下来。

　　第一大局有独立办公楼

　　市场安全监管局是新成立的部门，整合了原工商局、质监局等8个部门的38大职能，负责产品生产流通质量监管、食品安全监管、安全生产综合监督管理等工作。

　　这个顺德第一大局搬迁范围比其他局都大，地点设在原来的工商大楼。

　　新窗口

　　行政服务窗口下周起调整

　　顺德区市场安全监管局有关负责人表示，从上个月下旬，该局的各项工作就已经全部步入正轨。为了方便市民办证，从下周开始，原来分散在行政服务中心的3个楼层的5个窗口将全部整合在2楼办公，方便企业和市民办事。

　　据透露，该局还将在本月中旬进一步简化办证流程，实现“一个窗口许可、内部分流处理”的服务模式。市民今后办证只需要到一个窗口，递交的相关资料可以在内部之间就可以进行处理。

　　昨日下午，涉及便民服务办证的部门与事业单位等聚集一堂协商下一步窗口合并、调整等事宜。

　　截至记者发稿时，行政服务中心的西座新设立或者调整的窗口已经尘埃落定，而东座的部分办证窗口还在进一步协调调整中，最终的调整方案将于本周内敲定，下周起市民办证将可以在调整完的新窗口进行办证。

　　据该人员介绍，西座办证中心大调整的主要有4个职能部门的调整，除了部门合并调整外，具体办证服务位置也进行了调整，最新的调整将在办证中心有新的标识。