青海新闻网讯

　　近期，省第三人民医院对该院精神科114名医护人员进行了职业倦怠调查。调查结果显示，被调查人员中等以上程度情感衰竭的占22.8%；个人成就感降低者为74.6%；有一定程度去个性化现象的为62.3%。

　　针对这种现象，该院积极采取干预措施，安排医教科和心理科共同设计完成以“适度宣泄、愉悦心情”为主题的心理减压团体训练，分阶段在医院各业务科室人员中实施，旨在通过训练促进工作人员间的沟通与交流，改善情绪疲惫、对他人冷漠、医护关系不和谐及医患关系紧张等问题。

　　该院在医院管理中尝试对医护人员进行人性化管理和紧张情绪疏导，这些举措的效应将会通过医护人员而惠及患者，切实提高精神科医护人员的医疗质量和服务质量，充分调动广大医护人员的积极性和创造性，极大地改善医患关系，进而促进对患者医疗安全问题的关注和保障。(作者：张永春)