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煤价上涨 前景多艰 西宁供暖企业步履蹒跚

http://www.sina.com.cn  2009年11月03日07:46  青海新闻网

  市民们在抱怨暖气温度不够、暖气费太高的同时,谁又能想到,各供暖企业已经像朔风中的行者,走得步履蹒跚。

  收的费少受的气多

  西宁市盐庄小区是一个拥有798户住户的小区,每到收取采暖费时,小区物业管理处经理王欣就头疼不已。小区居民抱怨家里暖气温度不达标,所以拖欠采暖费。去年,物业光采暖费就有50多万元收不上来。王欣说,由于热量这种商品的特殊性,无论室内温度是否达到标准,供暖方都要花费运作成本,且从热源厂买热时,实行的是预购热制,如果采暖费收不上来,根本没有资金供暖。

  西宁市中华巷小区物业部门马站长提到收取暖气费便连连叹气:“有的住户不是没钱,就是赖着不交,每次去收钱,人家还抱怨暖气供得不好,真是吃力不讨好!”

  采暖费收费难,已经成了各小区物业部门的一块心病。住户往往以一句“暖气都不热凭啥交费”就把收费的工作人员打发了。小岛基地物业公司供热中心负责人王汉民解释,供暖质量低,一方面是因为公司供热设备老化,另一方面是因为终端用户室内管道陈旧。情况往往是,供暖设备端口上的压力、流量和温度均能达到集中供暖的标准,而住户室内温度却不达标。因此,要想温度达标,不能只改造锅炉,如果系统改造住户家中的暖气管道,费用需要住户支付,但几乎没有住户愿意支付这笔费用。王汉民说,如果保证顶楼、底楼和把边单元的用户家中的供暖温度,中间单元的住户暖气就会过热,而且,这样供暖成本就会超出公司所能承担的范围。

  煤价上涨 雪上加霜

  明珠物业公司为水电四局下属单位,管理着乐家湾水电小区、康乐水电小区等6个物业小区,其中乐家湾小区为燃煤供暖。由于近年来设备老化热损耗较大,去年水电工程局投入500多万元对供暖设施进行了彻底改造。2008-2009年度供暖成本支出,燃煤12000多吨,费用486万元,电费89万元,水费38万元,人工维修费95万元,供暖收费577万元,实际亏损130多万元。

  小岛基地物业公司是一家自负盈亏的经营性单位,这家公司供热中心承担教育厅家属院、百货公司家属院、杰森花园小区等十个单位和住宅小区的供暖工作,供暖面积约20万平方米。供热区分片不集中、设备陈旧、管道距离过长,热损耗大,运行成本大。虽然去年政府对取暖价格作了调整,但是燃煤价格、人工工资、原材料不断上涨,企业面临亏损。物业公司供热中心负责人王汉民说:“如果按省上标准执行,公司会继续亏损,负债便会像滚雪球一样越来越大。而提高收费标准后,绝大多数小区居民都不理解,交费的积极性又降低了,采暖费收不上来,结果还是亏损。但是,公司承担这么多人的供暖职责,不能一停了事,真是左右为难,有苦说不出。”

  蹒跚行步路在何方

  对于供热中心亏损现状,王汉民一脸沮丧:“由于天然气价格从宏观上得到了有效控制,而燃煤价格在上涨,燃煤供暖势必亏损,现在我们真是看不到出路。”

  对于燃煤供暖成本上升造成的企业亏损,西宁市发改委价格处负责人表示,由于调整采暖价格牵涉各方的利益,因此必须要考虑多方面的因素。不仅要考虑企业的成本,也要考虑住户的承受能力,并通过听证会才能最终确定,不是一时半会儿能解决的问题。

  据了解,我国东北、华北和西北一些省区市已经开始推行按用热量分户计量收费的办法,取代现行按面积计收取暖费的方式,住户直接向供暖企业缴费采暖。目前,西宁市的一些新建小区供暖方式,也在朝这个方向发展。

  对于部分住户故意拖欠或拒交采暖费的情况,一些物业公司选择将诉诸法律。另外,有住户建议供暖部门根据房间位置的不同灵活收取暖气费,这样对住户来说相对公平。在采访中,大部分住户对供暖企业的困境表示理解,但同时,供暖企业不能坐以待毙,应该积极行动,解决矛盾,提高企业的管理水平和供暖服务质量,取得消费者的信任和认可,才能最终从根本上解决问题。(作者:刘奎)

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