时报11月22日讯(记者袁超 通讯员张俊峰周洪波)随着季节交替，冬季中的干洗业迎来旺季，干洗消费投诉也随之升温。据槐荫区消协统计，进入11月份以来，已受理涉及服装干洗投诉9起，列各类投诉之首。

　　10月9日，刘女士将一件刚买了半个月、价值600余元的风衣送到单位附近一干洗品牌连锁店。10月15日，她取衣服时发现风衣一只袖口上的装饰扣不见了，于是要求干洗店退还洗衣费并赔偿损失，但干洗店仅愿承担装饰扣费用。后经消协调解，干洗店赔偿刘女士购买装饰扣的费用。

　　另一案例的主人公则没这么幸运。10月27日，市民葛先生将一件价值千元的浅蓝色休闲西服上衣，送到一大型干洗店干洗。11月3日，他到店取衣服，发现衣服左胸口袋下方有3个绿豆粒大小的黑点，干洗店表示“可免费再洗一次”。

　　11月6日，他再次取衣时，发现黑点虽已消失，但此处却被洗得起了毛，且明显褪色，遂要求该店赔偿损失，但店主却坚称“衣服送来时就是这个样”。葛先生投诉到消协，因洗衣前未与干洗店对衣服状况及洗涤效果进行签字确认，造成了维权无据。