本报记者周倩 实习生徐琳英报道 近日，市家庭服务行业协会收到大量有关深圳月嫂乱收费、乱评级和服务质量低下的投诉。为整顿月嫂市场，市家协正酝酿出台我市首个《月嫂服务质量考核标准》，将对月嫂的定义、服务内容、服务组织、星级划分等多项内容进行明确规定，今后家政行业在提供月嫂服务时将以此作为标尺，消费者也可依据规范内容对服务进行监督。

　　记者调查发现，目前深圳月嫂价格在2500元至5500元之间，一般分级有初级、中级、高级、星级、特星级、金牌等。有两年以上月子护理工作经验的月嫂就是高级月嫂，价格一般在3000元左右，有3年以上月子护理工作经验的是星级月嫂，价格一般在3800至4000元，如此类推。记者了解到，相对其他家政服务而言，月嫂的价格比较高，但深圳的月子护理服务并没有统一的标准，各个公司自行定价，由市场进行调节。

　　据业内人士介绍，目前在深圳能够真正达到母婴科学护理水准的月嫂并不多，许多月嫂是做了一段时间保姆后直接“转行”过来的。目前在深圳家协注册的专业月嫂公司大约有十多家，但随着月嫂服务市场的日趋火爆，各种家政服务公司也都看好了这一市场，各种月嫂服务机构如雨后春笋般冒出，原来的许多家政服务员也相继转投月嫂服务业。深圳市月嫂从业人员多数是农村进城务工的妇女以及下岗女工，她们占月嫂总人数的80％还要多，而真正专业的月嫂非常稀缺。

　　市家政秘书长卢震坤表示，协会将在12月出台《月嫂服务考核标准》，这将促使我市家政行业进一步规范。首先将我市所有进行月嫂服务的家政公司的经营者进行培训，合格者发放准予营业的资格证，并签订相关协议。然后，将所有月嫂人员重新进行考核，不管是否有劳动部门颁发的资格证，所有人员必须经过实操考核，然后由协会颁发上岗资格证。凡未取得资格证的人员不能从事月嫂服务，否则造成的一切问题及后果由其本人承担。