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公信力缺少是一种社会危机

  危机来了,日子总不那么好过。活生生的事例就有一个,那就是还没有熬过去的金融危机。可另一种危机,大家也许正在面对,却还没有自觉自省。

  我领悟到这种危机的存在,是在目睹了钟南山和卫生部发言人口水战之后。钟南山说,他对当前的有关甲流的统计数据不信任。而卫生部发言人则反唇相讥:“他说的我也不信!”可以界定的是,他们不是在做一场科学的论争,或者说,他们并非为着科学的实质和目的来展示自我的观点。这跟当前也在进行的“焚烧垃圾的利弊”等争议有本质区别,焚烧垃圾的利弊之争,是一种科学观点的比较,在比较中进步,并最终将最接近真理的判断结果交给民众。因此,垃圾焚烧处理之争,让民众获得了知识,进而获得智慧和能力。而钟南山和卫生部之间的观点,只是一种极端观点的对垒,民众在他们各自发布的信息中,除了心生茫然之外,别无所获。这是一种信任的缺失,他们各自的公信力都在彼此的冲突中汩汩消减。

  钟南山等科学家无疑是具有相当社会公信力的,他们或凭借其在学科领域的带头地位,或凭借其具有的强烈社会责任感,而获得民众信任。他们就是权威人士的代名词。而卫生部等国家机关就一些重大问题发布相关信息,则理所应当地被当做权威发布,其披露的信息和资料,有着广泛的引用价值。但这回,就甲流信息披露的信息准确性这件事,钟南山质疑各级的统计数据瞒报。他们杠上了。

  钟南山毕竟不是统计学家,他的学科系统毕竟不可能产生精准的关于甲流的数据。因此,他最终不可能为自己的观点做论证。在这个时刻,他只是根据他的有限观察和经验,对甲流统计信息做一次质疑。这最多被看做是一个科学家的勇气和良心。而卫生部等相关职能部门,面对钟南山的质疑而做出的回应,也显现无奈。信息发布者之间,信息发布和受众之间的互不信任,当然妨害社会和谐。

  类似这类问题还有。就如钟南山和卫生部谁也不能说服对方,进而绝对影响民众一样,一方对另一方的质疑和否定,不会起到正本清源的欢喜效果,相反,它引起民众更深层次的焦虑。谁说的话,谁披露的信息,才是真的?这真不好回答。GDP、各种排行榜和评比、各种灾祸的影响甚至一些新闻信息……都可以按照长官意志编造,因为数字出政绩出官员;民众对某些权威的印象也好不到哪里去,他们吹毛求疵,见风使舵,为金钱和权力代言,为了名利而作起假来也是毫不含糊的,他们中的一些人,甚至成了不知廉耻的广告明星。因为政府部门和权威们,都有过这些让人记忆深刻、让人挥之不去的情节,因此,相信谁,的确是个问题。

  这个社会迫切需要以道德和法律来构筑起一道信息防伪的体系。可喜的是,这种建设正在进行。可惜的是,这种建设的步子还不够快,效果还不甚令民众满意。明明杂草遍野、污水横流,有人偏生说绿水青山,并由此生发出造福一方的政绩;明明效益低下,管理混乱,有人偏生说管理理念先进,利税产值过亿;明明某地突发事故死伤甚众,且人祸甚于天灾,有人偏说不可抗拒,且防范救援得力,效果明显,无人员伤亡;明明犯人被牢头打死了,偏要说是犯人玩“躲猫猫”游戏殒命。如此等等。这里要忠告的是,在信息化时代,如果还有一些个人或群体,想利用空话、套话甚至假话忽悠别人,把别人都当傻瓜,那他终究会被民众识破,会被民众归为二百五一类。

  到目前为止,民众还没有发现多少肇事者因信息造假而付出代价的例子。个人没有,组织机构就更没有。连网络搜索,居然目前都没有相关词条。披露政务的、商务的或者其他信息的,必须运用法律来规范它,单靠行政的处罚或者道德谴责,那必然只能是一个美好的愿望。对待这些造假者,许多部门出于团体的利益,往往还不自觉地庇护,许多造假者从甲地调往乙地,从子公司派往总公司了。那些为资本和权力代言的“权威”,依然在笑着,依然在巡回演讲,他们更加声名鹊起,赚得盆钵皆满。因为造假而该承担的后果,在他们身上,似乎看不见多少。

  信息的真实性,是民众实现知情权、参与权、选举权、监督权等权益的前提。如果没有信息的真实性,那么,民众就是瞎子和聋子。对此,我们需要一种倒逼的法律机制来构建公信力。那就是,在这个法律的机制下,大家只能讲真话。讲了真话的,才能发财,才能升职,才能获得更加广阔的社会资源。反之,那他们就只能成为水门事件中的尼克松。

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