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“新医改”重点应重建医患互信

http://www.sina.com.cn  2009年11月30日05:53  深圳晚报

  

“新医改”重点应重建医患互信
“新医改”重点应重建医患互信
陕西陈老汉也曾“右腿受伤,左腿动刀”。

  据新华社电 事故发生后,通城县委、县政府组织调查表明,医院在下达手术通知书时,骨科管床医师错将“右股骨粗隆间骨折开放复位内固定术”写成“左股骨粗隆间骨折开放复位内固定术”,而主刀医生在手术前没认真核对,最终酿成一起离奇的医疗责任事故。目前,家属已将赵荣彬转到武汉一家医院治疗。按照当前的情况,84岁高龄的赵荣彬至少还要经历两场手术,即取出左腿钢板,在右腿植入钢板。

  医院管理混乱

  医生责任缺失

  医院方面提交的手术记录显示,术前诊断为“右股骨粗隆间骨折”,参与赵荣彬骨折复位手术的包括主刀医生、助手、器械师、麻醉师等共5人,竟无一人对这一错误手术提出疑义。

  据介绍,手术中,主刀医生见左股骨粗隆形态非常正常,还进行了X光片比对,仍然误以为是此前的牵引等复位效果十分理想,直到术后返回病房才发现自己的错误。

  调查结果显示,赵荣彬的手术通知单也未按照医院手术管理制度经批准人签名。目前,通城县已认定该事件是一起医疗责任事故,由县中医院承担全部责任。

  11月26日,通城县有关部门向记者通报处理结果显示,通城县对负有领导责任的县卫生局局长给予行政记过处分,给予县中医院院长及分管副院长行政撤职处分,负有直接责任的主刀医生和管床医生被分别处以开除留用、停止执业一年的处罚。

  通城县“右腿手术,左腿动刀”的离奇手术,表面上看是医生责任缺失,但却折射医院管理的混乱和医疗服务行业的痼疾。

  “新医改”目标:

  重建医患互信

  近几年来,医院遭打砸、医生受围攻、护士被割喉……各种各样的“医闹”现象层出不穷,在为一些不法之徒赚取不当利益的同时,也给整个医疗行业带来“信任危机”。

  曾几何时,医务工作者被誉为“白衣天使”。然而,随着腐败现象向医疗行业渗透和“就医难、就医贵”现象久治难愈,行业形象已严重受损。

  实际上,医疗行业是高风险行业,每个病例都可能出现并发症或意想不到的后果。但为什么医患关系在一些医院如此紧张?有关专家认为,当前一些医院遭遇的“信任危机”,主要是行业管理和服务水平较低,其直接体现是一些医生缺乏服务意识。古人云“大医精诚”,即医者既要有精湛的技术,更要有诚挚的服务态度,而现在的部分医院和医生凭借医疗资源的稀缺性,常以“专家”“救世主”自居,很难让病人接受。

  由于医学院教育大多偏向生物学、解剖学等自然科学方面的训练,缺乏社会知识、人文素质的培养,再加上浮躁的社会风气,造成一些医务工作者缺乏悲天悯人的爱心、救死扶伤的责任心。因此,加强医疗行业的职业操守和医风教育已成为当务之急。

  “有质量的安全服务应是医院改革的永恒主题。”同济医学院医药卫生管理学院院长张亮教授说,“新医改”应将重建医患互信作为重要目标。

  事件回放

  11月11日,湖北咸宁通城县八旬老人赵荣彬因摔伤到通城县中医院就医,经诊断为右腿骨折。中医院17日对其进行手术。2个多小时的手术后,赵荣彬的双腿却出现了家人意想不到的情景。他骨折的右腿没有任何手术的痕迹,反倒是原本健康的左腿被打上了厚厚的石膏、绷带。“是不是左腿比右腿有更大的损伤?”满怀疑虑的家属经与医院交涉,得到了一个让他们目瞪口呆的答复:医生在手术时弄错了左腿和右腿。

  ■相关新闻

  荒唐怪象频频发生

  2005年8月,陕西三原县68岁的陈老汉摔跤导致右大腿骨折,三原县医院竟在其左腿上动了刀。

  南京一家医院值班医生上网玩游戏,无视家属多次请求酿成女婴死亡的“徐宝宝事件”。

  武汉一所医院的医生仅凭主观判断,对怀孕妇女按“月经不调”治疗长达3个多月。

  有关专家说,根据样本调查显示,门诊医生平均只肯听取病人叙述病情19秒……这使日趋恶化的医患关系陷入一种恶性循环的怪圈。

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