到银行办理业务有专用通道，去医院就医可优先挂号，甚至看电影都能提前欣赏……会员制带来的个性化服务，把“顾客就是上帝”的理念演绎得淋漓尽致。与百姓生活密切相关的乳品行业也开始试水会员营销。作为国内第一款高端牛奶特仑苏，其创建的会员营销互动平台“特仑苏名仕会”，又一次走在了乳品企业的前端，这是国内乳品领域的第一个会员互动平台。

　　“中国第一奶”领跑会员营销

　　其实，早在上世纪90年代，就有一些品牌开始为自己的会员提供特定服务，这种新的经营思路被称为“会员制营销”，因其实现了资源共享而大受欢迎。在美国，会员营销早已不是新鲜事，提供会员服务的企业涉及各行各业，而国内开展会员营销的也多为国际大品牌，如宝马、赫莲娜等。国产品牌的会员营销发展相对滞后。

　　市场分析人士认为，在快消品领域推广会员营销，本身就具有一定的难度。面对高难度挑战，特仑苏看到的却是机遇。“特仑苏名仕会”的成立，使会员营销的概念得以从传统领域延伸至乳品领域，为乳业的会员营销发展提供了参考范本。

　　据了解，只要在特仑苏名仕会网站注册即可成为会员，购买产品即可获得积分。名仕会会员有机会享受多种优惠特权，如机场贵宾室候机服务、联名商户优惠、积分换礼、幸运抽奖、节日回馈等，此外还有各种专属于会员的高端活动。

　　“专属会员制”奉献尊贵礼遇

　　作为中国第一款高端牛奶的特仑苏，其名仕会的会员活动可谓“剑指高端”。2009年夏天，特仑苏名仕会邀请会员前往德国进行了一周的“全球顶级品牌探访之旅”，从莱茵河畔的美景到玻璃房子内的精致晚餐，再深入到奔驰、宝马等国际顶尖品牌工厂中的近距离参观，名仕会为会员活动注入了更多前沿与高端的元素。而“全球顶级品牌之旅意大利站”也即将于12月启程。届时，罗马、佛罗伦萨、庞贝古城的景色尽收眼底，法拉利、GUCCI、兰博基尼的成功秘诀也将随之揭晓……

　　特仑苏名仕会通过一系列高端体验活动，赢得了会员的认可与肯定。正如在外企担任华北区经理的张先生所说：“我之前参加过车友会和社区会所的活动，不过名仕会的活动留给我的印象更为深刻，感觉都是为我们会员特别策划订制的，很符合我的‘口味’。”

　　如果说特仑苏为国人提供了完美牛奶的味蕾享受，那么名仕会则以高层次的专属服务，为精英高端人士的品质生活增添了更多时尚元素，在物质极大丰富的当今社会，带来了精神上的愉悦与富足。 (东 方)