□晚报记者 石凯峰 实习生 王慧芬

　　牙刷货架上放了一盒烧卖，内衣卖区里躺着一盒冻肉……很多市民逛超市时，都曾在货架上发现过这样的“超市弃儿”。这种由部分顾客乱拿乱放引起的“错架”现象，不仅加大了工作人员的劳动强度，也给超市造成了巨大损失。沃尔玛一家门店曾做过统计，“超市弃儿”每周造成的损失可达5万元。

　　对此，不少超市均在收银柜台前放置了弃物篮，并安排了专人定时管理，但收效却不明显。对此，业内专家呼吁市民文明购物，不要再让“随手乱放”成为一种习惯。

　　记者调查：超市货架上多有张冠李戴

　　昨晚，记者走访了本市多家超市卖场，发现几乎每家店内都有不少“超市弃儿”。在好又多齐河路店，一袋六包装的洁云纸巾被摆上了鞋内柜台，大豆油货架上则出现了一袋今野拉面；在易买得老西门店，一位顾客在挑选牙刷时，意外地发现货架深处有一盒烧卖，一看日期，居然还是前一天生产制作的；而在沃尔玛五角场店，记者看到一位中年女子拿起了已放在购物车里的一盒冻肉，并撕开保鲜膜一角，放在鼻子下闻了闻，之后，她便将冻肉随手扔在了途经的内衣卖区，转身又去买洗涤用品了。

　　超市抱怨：“超市弃儿”每周致损5万

　　“很多顾客拿了商品后，又改主意不买了，他们中十有八九都会把商品随手放在临近的货架上，而不是放回原位。我们对此也没有办法。 ”易买得老西门店的理货员朱女士对记者说，最让她头痛的是那些被顾客遗弃的生鲜食品，它们离开冷藏环境立即就融化了，还会影响到其他产品。

　　“少数顾客还喜欢撕开包装查看食品，即使没有质量问题，也不能再销售了，只能报损。 ”沃尔玛五角场店的一名负责人告诉记者，店里曾做过相关统计，结果表明，每周因“超市弃儿”引起的损失，最高可达5万元左右。

　　顾客解释：物品放回原处太麻烦

　　在易买得老西门店，一名老年顾客在挑选电饭锅时，不慎把购物车里的梨压坏了一只。他随后便把整袋梨都放在了附近的家电柜台上，转身走了。当记者问他为什么不将梨放在收银柜台处时，他坦言说，“梨是我弄烂的，要是放过去，超市要我赔钱，怎么办？ ”

　　记者还发现，被顾客“遗弃”的商品大多是些零食、保健品、酒类和日用品等。一名年轻顾客告诉记者，自己主要是出于后悔心态，所以会舍弃一些本已选好的商品。 “一进超市，我见到什么东西都觉得便宜，就都先放进购物车再说。等到货物都买齐后，我便发现‘超支’了，这时又嫌一样样放回原处太麻烦，所以会将淘汰品随手一搁。 ”

　　业内人士：呼吁市民文明购物理解超市

　　“对于‘超市弃儿’现象，我们也没有很好的办法来应对，只能派人做好日常巡查工作，并呼吁市民文明购物。 ”卜蜂莲花超市相关负责人向小姐告诉记者，鉴于常有顾客随手乱放商品的情况，超市特别设置了“go back”岗位，专门负责清理“超市弃儿”。

　　上海连锁超市协会负责人张先生表示，受传统观念影响，很多国内消费者都会觉得，拿了东西又不要是很难为情的一件事，所以依然习惯将淘汰品悄悄遗弃。 “我们尊重每一名顾客的消费习惯，但也呼吁大家在购物时都能更理性，更文明一些，对超市及工作人员多一些理解，多一份包容。 ”