时报12月5日讯 (见习记者汤启卫)近日，济南市民孟先生从浙江永康的一家服装厂预订了100条棉裤，但这批裤子却迟迟没到货。“我去催货，厂家却拒绝发货，理由竟是我没礼貌。”孟先生对记者说。

　　孟先生在淘宝网开了一家网店，利用业余时间打理生意，赚取一些外快。前不久，一位北京的客户表示想从他的网店里购买一批棉裤。“通过网络，我从浙江永康一家叫作‘嘉美国际’的服装厂预订了100条棉裤，并在11月25日汇去了1500块钱订金。厂家客服承诺货物只需三四天就能发过来，但直到现在我都没收到货。”

　　眼看交易日期临近，孟先生这几天不断打电话催促厂家发货。“但他们一直找各种借口拖延，今天又直接说不给我发货了，理由竟是我跟他们的客服人员交涉时不讲礼貌。现在，我跟北京客户的这单生意已经黄了，我要求他们退订金，也被拒绝。”

　　昨天下午，这家服装厂的负责人王先生接受采访时称：“孟某向客服人员催货时经常用脏话骂人，甚至还威胁我们，所以我们暂时不打算把订金退给他。他必须向我们赔礼道歉，如果态度诚恳，我们才有可能退他订金。”