水温忽冷忽热

　　吴中路古北新城的纪先生：我家的燃气热水器水温为啥忽冷忽热？

　　上海林内有限公司售后服务经理李中民解答：燃气热水器要正常使用，离不开水压差。冬天用燃气热水器时，不少人开始都喜欢把水温开到最高，感觉烫了就猛调水龙头，因加入的冷水会增加出水阻力，当出水阻力大到一定程度，燃气热水器就熄火了，导致水温忽冷忽热。

　　冬天出水不热

　　黄石路龙南七村的李先生：燃气热水器冬天为什么出水不够热？

　　樱花卫厨（中国）有限公司售后经理潘嘉炜回答：水不烫一是因为水流量太大而燃气热水器升数太小；二是因为供气不足，即私接的燃气管网细或长度太长，管路损失或管路堵塞。对第一种原因，消费者可把水适当关小；对第二种原因，需联系厂家派专人上门重新安装。

　　厨房里有水汽

　　复兴东路新地苑的陈先生问：每次用热水器厨房里为何有很多水汽？

　　能率（中国）投资有限公司售后服务部部长何筱芳答：燃气废气中的水是以水蒸气的形式与二氧化碳一起通过烟道排到室外，但如果烟道安装不良，在室外有风的情况下，废气就会倒灌进室内。此类情况应及时请专业人员检查烟道。

　　本报记者胡晓晶