在本报新开通的“家电热线”中，对退市家电品牌怎么修、找谁修的来电不少。家住高科西路的柳先生致电“家电热线”，希望借自己例子提醒广大消费者：哪怕生产厂家倒闭了，修家电也不能请游击队。他反映说，家里的老式燃气灶点不着火，因为生产厂已经倒闭找不到人修，情急之下请了小区门口挂牌“清洗脱排、修理灶具热水器”的“游击队”。没想到，小工拆掉了熄火保护装置，灶具确实一点就着。晚上，柳先生用燃气灶烧水，水烧开了溢出来浇熄了灶火，差点发生一氧化碳中毒。

　　退市家电真的“无处可医”吗？记者了解到，一般主流家电品牌都会在各型号产品停产之后的若干年内保证相关零配件的供应，这个期限一般是从产品停产开始计算，向后延迟产品正常使用年限的长度，具体年限可能随厂家而不同。

　　另外，家电产品中有部分零配件属于通用件，不同品牌的产品之间均可以使用，在零配件条件允许的前提下，退市品牌家电也可能利用通用件修得好。交家电行业协会旗下的家电报修一线通“52285151”开通一年来，已为各类“退市”品牌家电处理了4.4万个产品故障，充分利用的就是家电维修行当里的通用件。

　　本报记者胡晓晶