日报讯 今年以来，张店区科苑街道不断完善社区服务中心建设，努力营造便民利民服务平台。

　　完善设施配备。该街道追加投资70余万元，配备了滚动电子屏、查询式触摸屏，建成了拥有20台高档次液晶电脑、30张桌椅的集党员现代远程教育、文化资源共享为一体的电子阅览室，并连接互联网；为图书室重新购买了高档次书橱9个、图书阅览桌，新购买图书3000册；设立了5米长高档立式展板4块，上墙制度展板15块，配置了便民雨伞及等候连椅等。

　　优化服务环境。以“群众无小事、服务无止境”的服务理念，严格按照ISO9001国际质量标准化管理体系标准，建立健全了工作人员职责、首问负责制度、接待咨询制度等多项服务工作制度，规范了各项工作流程，为工作人员统一了工作制服及工作标牌，印制了服务指南、服务手册，整理服务记录，规范服务内容。

　　提高人员素质。采取面向社会公开招聘的形式，招收一批具有专业素质和管理水平的人员，组成了年轻化、专业化的高素质队伍，并优先从社区服务中心的服务窗口选拔业务精干、群众口碑好的年轻同志列为办事处的后备干部进行培养，营造想干事、学干事、争干事的良好氛围；加强统筹规划、宏观指导和队伍培训，依托全区人事培训设立“终身教育培训账户”。目前，已有4人6次荣获了街道设立的巾帼示范岗、党员先锋岗荣誉称号。(张军 李琰)