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涨不涨都是难题

http://www.sina.com.cn  2009年12月07日08:15  解放日报

  虽然已有宣称涨价,但在具体操作中,“价钱都是好商量的。”记者打电话到四家率先涨价的快递公司询问价格,最常听到的就是这句话。

  从公开的标价上看,至少同城隔天到的快件都涨价了:韵达快运,从5元涨到6元;中通速递,从5元涨到7元;申通快递:由6元涨为8元;圆通速递原价6元,一位快递员告诉记者,有的区涨价1元,有的区涨2元,但实际操作是另一回事。

  韵达快运黄浦区网点的客服人员告诉记者,涨价尚未正式下发通知,还可按照原定价格收费。若客户每月的快递费用超过5000元,她可以向总部申请给予一定程度的优惠。她再三强调说:“价钱好商量。”申通快递普陀公司的客服人员索性称,并不了解市场价格,也不知道涨价的幅度。并称有些分公司涨价了,有些分公司可能未涨价。

  另外,此前四大快递公司的涨价宣言,被解读为主要针对淘宝网卖家,但在采访中记者发现,几乎所有公司都态度鲜明地表示:对淘宝网客户并不涨价。中通速递公布了《告淘宝卖家用户书》,强调针对淘宝卖家的快递价格不变。韵达快运黄浦公司的客服人员对记者说,这次涨价只针对偶尔寄送快递的普通市民,而对淘宝网客户不涨价,对大客户可能也不涨价。

  还有几家快递公司表示:如何收费可以和快递员商量。记者联系到圆通的一位快递员杨先生,他说:“如果是老客户,发货量很稳定,我不仅不会提价,可能还会适度给予优惠,市内的快递基本还是5元每件,市外的快递要视距离而定,基本上我会给予1到2元的优惠,比如10元的快递费可能我只收他8元。但是现在航空快递成本高,每件航空快递会涨1元左右。”

  “现在看来,这次涨价很可能不了了之。”上海快递业协会一位不愿意透露姓名的人士说,尽管这几年因为网络购物的带动,业务量成倍增加,但快递公司的盈利水平却在下降。这次涨价,可以看作是快递公司利益诉求的一种体现,但问题是,这个行业进入门槛低,快递公司纷纷采用低价竞争模式,有些地区甚至出现1元的快递单子,“你刚说涨1块钱,马上有人跳出来说他不涨,辛辛苦苦积累起来的客户立刻跑掉一大半,涨还是不涨?说难听点,谁先涨价谁先死,谁不涨价谁等死,两难啊。”


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