市场报讯 “持有金卡的客户，就可以优先办理业务，而普通客户却要排长队办理，这简直就是服务歧视。”昨日，省城高新区杜先生向本报投诉反映，他每次到一家银行办理存取款业务，都要排半个多小时队，甚至更长时间，非常不方便。

　　据杜先生介绍，他家就住在某银行高新区支行附近，为了方便，他办理了一张该行的储蓄卡。令他没有想到的是，在平时办理业务时，却遇到很多麻烦。该行营业厅共有三个窗口，周一到周五，三个窗口都开，但双休日只开两个窗口。由于周围就这一家银行，前来办理业务的客户比较多，他每次都要排好长时间队。然而只要有持金卡的客户来办理业务，窗口就会停止办理普通客户业务，先为持金卡的客户服务。杜先生认为，金卡客户可以优先，但最起码要留有一个窗口办理普通业务。“有时好几十人在排队，加上中间优先服务金卡客户，办理一个普通业务要等半个多小时，甚至1个小时。”杜先生说，这家银行的这种行为非常不公平，存在着严重的服务歧视。

　　昨日下午，记者联系该行投诉中心，一名业务代表表示，他将把杜先生反映的情况汇报给相关部门领导，并加以重视此事。