本报12月7日讯(记者 甄真通讯员 李雷 张俊峰)买了新车，商家却没有提供合格证，无法办理相关手续，惹出一系列麻烦……今天，消协部门有关负责人在接受采访时表示，在消费者不知情的情况下，经销商出售合格证已被质押的汽车，消费者可以要求经销商给予调换或赔偿。

　　11月下旬，刘先生在某品牌4S店以全款购买了一款三厢车。工作人员称合格证管理人员出差，请他三天后来取，随车只提供购车发票、使用说明书、“三包”服务卡和车钥匙。刘先生将车开回家，但因没有合格证，无法办理购置税缴纳、挂牌和保险手续。三天后，在未投保的情况下，刘先生在开新车到4S店取合格证的过程中，不慎与其他车辆发生刮擦。

　　4S店工作人员告诉他，合格证管理员还要再过几天才回来，到时候电话通知他。刘先生投诉到消协。经了解，因为该店从银行办理了汽车合格证质押贷款业务，每卖出一辆车，车款打入银行账户后，方能从银行取回抵押的合格证。这次因为内部原因，车款尚未到达银行账户内，所以还没有取回刘先生汽车的合格证。他们保证两天内让刘先生拿到合格证，同时免费为其维修车辆。

　　汽车合格证是机动车整车出厂合格证明，是消费者购车后办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。记者采访了解到，许多消费者交付车款提车时却无法同期拿到合格证，以致办理相关手续滞后，带来诸多隐患或重大损失。此前，济南已有多个品牌的汽车经销商被消费者指责“卖车不给合格证”，而且“缺证卖车”在汽车销售行业还比较普遍。

　　槐荫区消协有关负责人介绍，从投诉情况看，约三四成的汽车销售商存在“缺证卖车”行为。这主要是因为，随着个别银行推出的汽车合格证质押融资业务，不少车商抵押尚未销售的汽车的合格证以获取贷款。这些车商为了自身利益，千方百计拖延提供合格证的时间，等资金周转过来后，再拿回合格证交给消费者。

　　消协提醒，如果经销商出售合格证已被质押的汽车，且没有事先说明，按照《消费者权益保护法》的有关规定，消费者可以要求经销商给予调换或赔偿。